Здравствуйте! Помогите, пожалуйста, разобраться в сложившейся ситуации. Сын обратился в отделение сбербанка с просьбой разменять купюру 5000 рублей (деньги были сняты мной в банкомате). Кассир, проверив купюру, произвела размен. По истечении четырех часов от нее последовал звонок, где было сообщено, что купюра фальшивая (живем в поселке, при желании можно найти любой номер телефона). Я пошла в сбербанк с просьбой объяснить, почему она приняла, якобы фальшивую купюру, а не отправила ее на экспертизу, где гарантия, что та купюра, которую она требует теперь поменять, было моего сына. Вразумительных объяснений я не получила. Кассир угрожает: либо сын возвращает купюру, либо она будет вынуждена написать заявление в полицию. На следующий день сыну был звонок от участкового, о том что на него поступило заявление. Мы пошли к участковому, оказалось никакого заявления нет. Его попросили припугнуть. Что делать в этой ситуации, куда обращаться?
Что делать если кассир Сбербанка разменяла купюра а спустя несколько часов заявила что она фальшивая и грозит заявить в полицию
11 Фев 2015 01:41На вопрос Что делать если кассир Сбербанка разменяла купюра а спустя несколько часов заявила что она фальшивая и грозит заявить в полицию отвечают юристы и адвокаты
Мы подобрали для вас схожие ситуации:
- Что делать если за возвращение утерянных документов неизвестный требует сначала положить ему деньги на телефон
- Как квалифицируются действия детей и что им грозит
- Должны ли были у них взять анализы на наркотики сообщить родителям и в наркологический диспансер
- Что грозит за нанесение телесных повреждений средней тяжести
- Как вернуть средства списанные мошенниками с карты VIZA
- Как наказать медперсонал из-за халатности и жадности которых умер человек
Вам нечего переживать, поскольку кассиром не было соблюдено Положение о порядке ведения кассовых операций, утвержденным Банком России: «В случае выявления при приеме наличных денег от клиента сомнительных, неплатежеспособных или имеющих признаки подделки денежных знаков Банка России переоформление приходных кассовых документов осуществляется в особом порядке. На выявленной неплатежеспособной банкноте Банка России кассовый работник проставляет оттиск штампа «В обмене отказано», фирменное наименование кредитной организации (фирменное наименование кредитной организации и наименование филиала; фирменное наименование кредитной организации и наименование ВСП; фирменное наименование кредитной организации, наименования филиала и ВСП), дату, фамилию, инициалы и подпись. Неплатежеспособные денежные знаки Банка России передаются клиенту. На сомнительные денежные знаки Банка России, имеющие признаки подделки денежные знаки Банка России кассовый работник составляет справку 0402159 в двух экземплярах. В справке 0402159 отражаются реквизиты каждого сомнительного денежного знака Банка России или имеющего признаки подделки денежного знака Банка России: номинал, год образца, серия и номер, в графе «дополнительные реквизиты» для монеты Банка России указывается наименование монетного двора.На сомнительный денежный знак Банка России, имеющий признаки подделки денежный знак Банка России в кредитной организации, ВСП оформляется мемориальный ордер 0401108. Второй экземпляр справки 0402159 с оттиском штампа кассы выдается клиенту. При выдаче клиенту справки 0402159 кассовый работник обязан предъявить ему, не выдавая на руки, сомнительные денежные знаки Банка России, имеющие признаки подделки денежные знаки Банка России для сличения их реквизитов с реквизитами, указанными в справке 0402159″. Сейчас доказать, что именно купюра, принятая от вашего сына, оказалась поддельной, невозможно.
28/04/2015 16:27