Здравствуйте! Я купила автомобиль, предоплату внесла наличными, а оставшуюся сумму за меня внес банк (брала кредит). После оплаты мне выдали автомобиль, был подписан акт приема передачи. Претензий к самому авто нет, Но дело в том, что ПТС согласно договору должны выдать в течении 30 банковских дней. Автосалон этого не сделал (дали только копию), ссылаясь на то что ПТС им еще не пришла. После истечения срока, я написала претензию к автосалону о выдаче мне оригинала ПТС, выплаты неустойки в размере 0,5 % от всей суммы (получилось 73440 руб) в течении 7 дней. ПТС выдали на след день, а вот вопрос по поводу неустойки так никто не решил. Я позвонила им и высказал еще раз свои требования, сказала что срок рассмотрения претензии у них закончился и я жду незамедлительный ответ, их юрист обещала позвонить мне как только поговорит с руководством, но уже 2 дня никто не звонит. Я подозреваю, что такую сумму добровольно они не выплатят и нужно обращаться в суд.
Вопрос: Как правильно составить исковое заявление?
В какой суд с этим идти?