Как заставить магазин обменять телефон

Мы подобрали для вас схожие ситуации:

• Как добиться замены товара по гарантии
• Как через суд добиться замены товара
• Законен ли отказ в замене товара — как вернуть товар
• Законен ли отказ в обмене телефона или возврате денег
• Как обменять товар или вернуть деньги за него
• В каких случаях возможно обменять не качественный товар по гарантии

Вы купили именно то, что купили, и сделали это добровольно. Работа продавца как раз и заключается в том, чтобы продать товар. А Ваше право покупателя на выбор никто не нарушал.
Если нужной вам модели телефона не оказалось в магазине, никто не мешал вам развернуться и уйти без покупки.
Если телефон, который вы приобрели, надлежащего качества, вернуть его нельзя, обменять тоже, поскольку телефон действительно является технически сложным товаром. Видеозапись доказывает лишь тот факт, что продавец уговорил вас купить другую модель, а вы «уговорились».