Ни срок гарантии, ни страховки не закончились. телефон перестал включаться. была проведена диагностика. в акте указано: следы жидкости; обнаружены: активен индикатор жидкости внутри устройства. в страховых рисках значиться воздействие жидкости. не является страховым случаем а) проникновение жидкости ( в том числе снега и дождя) в помещение принадлежащее страхователю, через кровлю, открытое окно или дверь б) эксплуатация аварийных или ненадлежащий ремонт коммуникационных сетей (канализация, водопровод, отопление). в бесплатном ремонте отказано (на словах). что делать дальше?
Главная > Защита прав потребителей > Консультации юристов по защите прав потребителей > Был приобретён телефон в кредит и оформлена страховка от втб страхование
Был приобретён телефон в кредит и оформлена страховка от втб страхование
18 Янв 2017 13:00На вопрос Был приобретён телефон в кредит и оформлена страховка от втб страхование отвечают юристы
Мы подобрали для вас схожие ситуации:
- В декабре 2016 года купили ребенку телефон застраховали на 1 год страховка
- Как привлечь магазин к ответственности за продажу просроченных товаров
- Были ли нарушены права моего ребенка
- Магазин утверждает что случай не гарантийный
- Я работала на предприятии зав складомпредприятие ликвидировалось а потом
- Как вернуть деньги за некачественный товар
Здравствуйте.
Для более точной консультации необходимо ознакомление с имеющимися у вас документами по покупке, гарантийным условиям и страховке. В соответствии с Законом о защите прав потребителей в результате проведенного гарантийного ремонта потребителю должен быть выдан акт с подробным описанием причины. Исходя из приведенных вами причин отказа в страховой выплате, они больше относятся к недвижимости, чем к телефону.
Ответ юриста был полезен?
+0
-0