Я принесла его в магазин чтобы обменять на аналогичное (меня не устраивал на айфоне экран ), т. к у меня до этого был айфон , я могу отличить телефоны , так вот , собрались менять телефон т там такие же были (коричневый зеркальный экран ), я отказалась , сказали чтобы подождала новую партию , в итоге ее все никак не привезут , хотя должны были , кормят завтраками , у меня уже нет никакого желания менять на аналогичное , могу ли я вернуть деньги свои ? телефон рабочий , не устраивает экран ! 14 дней ещё не прошло
Главная > Защита прав потребителей > Вернуть деньги > Купила телефон в магазине не прошло ещё 14 дней
Купила телефон в магазине не прошло ещё 14 дней
7 Фев 2017 18:45На вопрос Купила телефон в магазине не прошло ещё 14 дней отвечают юристы сервиса "Юрист24"
Мы подобрали для вас схожие ситуации:
- Ювелир некачественно выполнил работу
- В 2016 году я подавал дикларацию на возврат налогового
- Я сдала телефон на ремонт в сервисный центр не по горантии
- Как я могу вернуть деньги, уплаченные за обучение
- Как вернуть денежные средства из интернет-магазина
- Мой отец пользовался моей кредитной картой и потратил все деньги
Здравствуйте, Юлия
Вас просто спровадили в вежливой форме. Потому что телефон, смартфон — технически сложный товар, который не подлежит обмену или возврату, в том случае, если он надлежащего качества.
Поэтому ваше требование поменять телефон, потому что вас не устраивает оттенок экрана — не является основанием для обмена или возврата товара вообще, ни в течение 14 дней, ни даже на следующий день.
Увы, в обмене вам откажут, в соответствии с законодательством РФ.
Исключение может составлять ситуация, когда вы покупаете телефон в прямом американском представительстве, которое осуществляет продажи по законам страны-производителя.
Но Российский закон о защите прав потребителей позволяет продавцам отказывать в обмене товара в том случае, если товар полностью исправен, а покупатель вдруг резко передумал или вещь ему разонравилась.
Ответ юриста был полезен?
+0
-0