Здравствуйте!22 августа 2016 года купила iPhone стоимостью 38000 в связном.28 апреля обратилась за гарантийным ремонтом в том же магазине.в акте приема указано,что есть потертости. 3 июня мне сообщили,что я могу забрать аппарат.мне выносят телефон и за читывают отказ в гарантийных услугах из-за механических повреждений. Я взяла в руки аппарат и обнаружила вмятину,которой ранее не было. Кроме того,я позвонила на горячую линию в apple,мне сообщили,что телефон на гарантийное обслуживание не поступал.телефон я забирать не стала.как мне дальше быть? Претензию написала,но у меня ее не взяли,сказали,что можно решить все в допретензионном порядке… Сегодня мне пришел ответ на обращение,там сообщалось,что телефон был снят с гарантии из-за механических повреждений..
Главная > Защита прав потребителей > Консультации юристов по защите прав потребителей > Телефон на гарантийное обслуживание не поступил
Телефон на гарантийное обслуживание не поступил
7 Июн 2017 14:27На вопрос Телефон на гарантийное обслуживание не поступил консультируют юристы портала
Мы подобрали для вас схожие ситуации:
- Я недовольна результатом лечения стоматологической клинике
- Я заказывала через интернет беседку в вашей фирме беседку
- Может ли пациент определять своего лечащего врача
- Поставщик требует перерасчет неустойки по другой ставке
- Прошу провести анализ составленной претензии
- Как мне привлечь к ответственности недобросовестных юристов
Здравствуйте! Поскольку предъявление претензии не принесло необходимого результата, значит остается только одно — обращение за защитой своих прав в суд. Для этого вам потребуется составить исковое заявление (госпошлину оплачивать не нужно), перед обращением в суд потребуется проведение независимой экспертизы. Именно от ее результатов будет зависеть наиболее вероятный исход спора.
08/07/2017 10:11
Ответ юриста был полезен?
+0
-0