Имею ли я право вернуть деньги полную стоимость за заказанные очки?

Мы подобрали для вас схожие ситуации:

• Покупатель требует вернуть деньги. Вопрос: должен ли я вернуть деньги?
• Я имею право потребовать вернуть выплаченные деньги, если я предъявлю акт повторного ремонта
• И после всего этого я могу вернуть себе деньги
• Каким образом, можно вернуть потраченные средства и по возможности, взыскать моральную компенсацию?
• Экспертиза признала дефект несущественным и отказали в возврате денег
• Должны ли мне вернуть деньги за подарочный сертификат

1. Единственная возможность вернуть деньги — провести экспертизу и доказать, что очки были изготовлены с нарушением технологии и являются некачественными.
2. Если экспертиза не выявит брака, то считается, что очки вам не подходят из-за индивидуальных особенностей организма, и вины изготовителя нет. В этом случае возврат невозможен.

Здравствуйте, Владимир, согласно статье 25 закона «О защите прав потребителей» покупатель вправе вернуть продавцу непродовольственный товар надлежащего качества в течение 14 дней со дня заключения договора купли-продажи. Основанием для возврата может послужить то, что товар не подходит по расцветке или иным характеристикам, которые очень важны для покупателя. Продавец обязан принять такой товар и вернуть вам деньги.