Главная > Защита прав потребителей > Вернуть деньги > была оказана услуга без заключения договора . Клиент услугу оплатил безналом на счет нашей компании

была оказана услуга без заключения договора . Клиент услугу оплатил безналом на счет нашей компании

10 Май 2013 22:06

Здравствуйте! Помогите разобраться в ситуации. Клиенту (физ. лицу) была оказана услуга без заключения договора . Клиент услугу оплатил (предоплата), безналом на счет нашей компании. Заключение договора планировалось. Сейчас клиент требует возвращения денег . Обязаны ли мы возвращать деньги? Какие существуют основания для невозвращения этих средств, кроме того, конечно, что часть услуг оказана? Какие возможны последствия для нас, если будем отказывать в возвращении средств в ответ на письмо об ошибочном переводе денег? Буду благодарна за скорый ответ. Речь идет о маленькой сумме (около 4 000 р.), но это дело чести.

Автор: Светлана Ответов (1) Просмотров (1667) Город: Москва

На вопрос была оказана услуга без заключения договора . Клиент услугу оплатил безналом на счет нашей компании консультируют юристы

Мы подобрали для вас схожие ситуации:

Невыполнение условий устной или дистанционной сделки, которая не была скреплена документально можно и в суде разрешить. Прав будет тот, у кого доказательства.
У клиента есть чек (выписка) о том, что он перевел на счет Вашей компании денежные средства. Если это была покупка через интернет магазин, или посредничество, то какие есть доказательства у компании, что она выполнила хотя бы часть договора?
В случае дистанционного приобретения товара, клиент имеет право отказаться от покупки и до момента получения им этого товара и в течение 7 дней после получения.
Отказывать в возвращении средств в Вашем случае — дело заранее проигрышное. Последствия — вплоть до обвинения по уголовной статье в мошенничестве.

21/05/2013 15:43
Ответ юриста был полезен? +0 -0