Как правильно составить претензию о возврате денег за товар

Мы подобрали для вас схожие ситуации:

• Как вернуть деньги, оплаченные за некачественный товар
• Как вернуть деньги, внесенные как предоплата за услугу
• Куда обратиться, чтобы вернуть деньги за купленную, но не предоставленную нам, машину
• Как вернуть деньги за неисправный мобильный телефон, в отношении которого уже проводилась диагностика
• Есть документ о том, сдала телефон на возврат, но деньги не вернули — как вернуть деньги
• Как вернуть деньги за путевку, если турфирма — банкрот

Здравствуйте, Ольга.
Претензию пишите на руководителя организации (ИП или ООО, данные должны быть вывешены в магазине) без указания конкретной фамилии. В претензии полностью описываете произошедшую ситуацию и Ваше требование. Укажите определенный срок для удовлетворения Ваших требований. Претензию пишите в дух экземплярах: один — оставляете у продавца, второй — регистрируете также у продавца и оставляете у себя. Если продавец откажется брать претензию, посылайте ее почтовым заказным отправлением с уведомлением о вручении и описью вложения. По прошествии срока, указанного в претензии, обращайтесь в суд. В судебном порядке помимо возврата уплаченных денежных средств за товар, Вам также продавец выплатит компенсацию морального вреда и штраф в размере 50% от присужденной суммы.
С уважением, Светлана.