Главная > Защита прав потребителей > Вернуть деньги > Как вернуть деньги за купленный телефон

Как вернуть деньги за купленный телефон

11 Май 2017 21:08

Здравствуйте. Купила телефон, через неделю пользования заметила, что батарея работает странно (то некоторый процент держит 1-2ч при активном использовании, то за 20 минут при прослушивании только музыки садиться на 20%). При обращении в магазин с просьбой вернуть мне деньги меня отправили в сервис, после которого после установки вк проблема с музыкой возобновилась… .. после очередного обращения в магазин мне снова отказались обменять товар или вернуть деньги сославшись на то, что в заключении сервиса написано дефект не обнаружен. После чего снова пришлось сдавать его в сервис. При первом обращении в сервисе потеряли гарантийный талон производителя, но я это обнаружила спустя 5 дней. Что делать в таком случае?

Автор: Екатерина Ответов (1) Просмотров (385) Город: Саратов

На вопрос Как вернуть деньги за купленный телефон дают ответ юристы

Мы подобрали для вас схожие ситуации:

Здравствуйте, Екатерина! Потеря гарантийного талона не означает возникновение у продавца возможности отказа покупателю в возврате денежных средств за товар с дефектом или в удовлетворении иных требований потребителя. Вам следует написать претензию в адрес магазина, где вы укажите свои требования. Зачастую этого бывает достаточно, чтобы покупателя начали воспринимать всерьез. Если это не поможет, готовьтесь обращаться в суд.

12/05/2017 07:01
Ответ юриста был полезен? +0 -0