Главная > Защита прав потребителей > Вернуть деньги > Подскажите 2 дня назад приобрела в интерент-магазине телефон

Подскажите 2 дня назад приобрела в интерент магазине телефон

18 Янв 2017 16:05

При получении сообщили что товар могу вернуть в течении 14 дней. телефон заказывала оригинальный, а как выяснилось привезли подделку. звоню хочу вернуть а меня в сервисный центр для диагностики отправляют. скажите насколько это правильно? вправе ли я вернуть товар без всяких диагностик

Автор: Виктория Ответов (1) Просмотров (231) Город: Москва

На вопрос Подскажите 2 дня назад приобрела в интерент магазине телефон дают юристы и адвокаты сервиса "Юрист24"

Мы подобрали для вас схожие ситуации:

Здравствуйте, Виктория! Возврат товара, купленного дистанционно, существенно отличается от возврата товара, приобретенного в рамках обычной розничной торговли.Так, потребитель вправе отказаться от заказанного дистанционно товара в любое время до его передачи, а после передачи — в течение семи дней без объяснения причин. Если в момент доставки вам не была предоставлена в письменной форме информация о порядке и сроках возврата товара, то указанный срок увеличивается до трех месяцев.
Соответственно, ни на какую диагностику вы не обязаны его направлять.

18/01/2017 16:43
Ответ юриста был полезен? +0 -0