предложили вернуть деньги за товар обратно и после всего просто исчезли

Мы подобрали для вас схожие ситуации:

• У меня вопрос я сделала заказ на фирме по продажам
• Мы со знакомым хотели открыть бизнес и совместно вложить денег
• Как мне вернуть деньги от салона Евросети
• Как взыскать долг с должника по расписке
• Как взыскать долг в случае оплаты поддельным чеком
• нужна была срочно квартира звонила агентствам

Здравствуйте, Валерий Александрович.
Данная ситуация может иметь два варианта разрешения. Первый предполагает, что получившие у Вас деньги граждане действительно являются продавцами, то есть действуют в рамках легальных отношений. В отношении этой ситуации будут действовать нормы законодательства о защите прав потребителей. Вам необходимо будет направить в адрес магазина-продавца письменную претензию. Документ необходимо направлять заказным письмом на почтовый (не электронный) адрес. В случае неудовлетворения Ваших требований добровольно долг придется взыскивать в судебном порядке.
Другое дело, если указанные Вами продавцы оказались просто мошенниками. В этом случае указанная раньше переписка не будет иметь никакого эффекта. Вам придется идти в полицию и писать заявление о краже у Вас денежных средств.

Здравствуйте, Валерий Александрович. К сожалению, не Вы первый и не Вы последний. Я неоднократно сталкивался с подобными вопросами и меня шокирует менталитет чиновников: если юрлицо, тогда не мошенник. На физлицо давно бы браслеты надели, а мошенников под крышей ООО уважаем и величаем. Из своей практики могу посоветовать обратиться в Роспотребнадзор, задать вопрос о местонахождении ООО Автотрейд и его наказании за нарушении ЗЗПП. Если Вам ответят, что не могут его найти или что-то в этом роде, тогда заявление в полицию о возбуждении уголовного дела по ст. 159 Мошенничество УК РФ.

Здравствуйте, Валерий Александрович

Сделайте копии платежного документа, и при наличии — распечатайте скриншоты заказа. Обращаться надо в полицию, поскольку вы гарантировано попали на мошенников. В полиции попытаются отказать вам в возбуждении уголовного дела и посоветовать обратиться в гражданский суд с иском о возврате денег. Но обжаловать такой отказ следует в прокуратуру, так как признаки мошенничества налицо.
Проверить регистрационные данные ООО можно на сайте госуслуг, по реквизитам — ИНН, ОГРН. Вполне возможно мошенники использовали реальные данные существующей компании, которая торгует аналогичным товаром.
Так же вы можете написать заявление в банк о приостановлении расчетов по расчетному счету, на который вы уплатили деньги, до окончания разбирательства в полиции и прокуратуре.