Главная > Защита прав потребителей > Возврат товара > Пришедший товар оказался ненадлежащего качества

Пришедший товар оказался ненадлежащего качества

20 Ноя 2013 13:19

Добрый день!
Приобрела товар в интернет-магазине, перевела предоплату на карту сбербанка. Заказ был выслан Почтой России. Пришедший товар оказался ненадлежащего качества, поэтому на следующий день после его получения я отправила его обратно продавцу, вместе с соответствующим заявлением на возврат (к категории товаров, не подлежащих обмену, купленная вещь не относится). Также отправила копию на электронную почту. В результате отправленная мною посылка уже почти 2 недели находится в почтовом отделении продавца. На мои письма и звонки продавец не отвечает и если он не заберет посылку, почта просто отправит ее назад. Что мне делать и как вернуть свои деньги? Спасибо.

Автор: Полина Ответов (1) Просмотров (1002) Город: Москва

На вопрос Пришедший товар оказался ненадлежащего качества консультируют юристы

Мы подобрали для вас схожие ситуации:

Если продавец вообще существует, как юридическое лицо, то подавайте иск в суд. На странице магазина указаны реквизиты продавца, кроме электронной почты? Судя по всему Вы просто попали на мошенника. Правила дистанционной торговли действуют пока только в отношении честных продавцов и совершая подобные покупки Вы действуете на свой страх и риск.

20/11/2013 14:11
Ответ юриста был полезен? +0 -0