Главная > Защита прав потребителей > Замена товара > утерян чек на туфли прошло 6 дней туфли порвались. можно произвести обмен ??

утерян чек на туфли прошло 6 дней туфли порвались. можно произвести обмен ??

5 Июн 2013 11:08

утерян чек на туфли прошло 6 дней туфли порвались. можно произвести обмен товара ?

Автор: любовь Ответов (1) Просмотров (951) Город: Москва

На вопрос утерян чек на туфли прошло 6 дней туфли порвались. можно произвести обмен ?? отвечают юристы и адвокаты

Мы подобрали для вас схожие ситуации:

Любовь,добрый день! Согласно Закону о защите прав потребителей1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.
Таким образом,пишите претензию и с товаром обращайтесь в магазин.

05/06/2013 14:08
Ответ юриста был полезен? +0 -0