В телефоне перестала отвечать программа плей маркет. обратилась в магазин. после долгих мучений сотрудник магазина без моего ведома и разрешения произвел сброс настроик телефона до заводских, тем самым лишив меня всех имеющихся в телефоне данных и контактов. копий этих данных у меня не осталось. могу ли я потребовать с магазина моральный ущерб за неправоправные действия сотрудника ? моя проблема после обновления так решена и не была
Главная > Защита прав потребителей > Замена товара > 4 дня назад купила новый телефон на следующий же день
4 дня назад купила новый телефон на следующий же день
7 Апр 2017 10:20На вопрос 4 дня назад купила новый телефон на следующий же день консультируют юристы портала
Мы подобрали для вас схожие ситуации:
- Магазин отказывается обменять исправный телефон
- Магазин отказываться менять испорченную палатку
- Здраствуйте взял телефон в кредит через три месяца сдал
- У моего брата при обыске забрали мобильный телефон и ноутбук
- Сейчас мне доступна функция только подтверждения товара
- Какой дать ответ на мошенническую претензию
Здравствуйте Анна
Вы можете требовать возврата денежных средств поскольку неисправность обнаружена в течении 15 дней после передачи вам телефона. Для этого необходимо письменно написать претензию. Денежные средства подлежат возврату в течении 10 дней. Поскольку телефон не был сдан вами на гарантийный ремонт и вы не были предупреждены о действиях сотрудника, то вы можете требовать от магазина компенсации морального вреда
Ответ юриста был полезен?
+0
-0