Главная > Защита прав потребителей > Нарушение прав потребителей > в сервисном центре отказали в ремонте принтера

в сервисном центре отказали в ремонте принтера

21 Дек 2016 15:27

Здравствуйте,купили принтер месяц назад. С первого дня не пропечатывал буквы,слова. Думали потому что краска заканчивается. Как принтер выдал окончание краски. Мы его заправили.Но ничего не изменилось. Вчера отвезли принтер в ремонт, сегодня утром позвонили с сервиса сказали либо купить новый картридж,либо забирать принтер делать они его не будут,потому что мы его заправляли.

Автор: Наталья Ответов (1) Просмотров (355) Город: Екатеринбург

На вопрос в сервисном центре отказали в ремонте принтера консультируют юристы сервиса "Юрист24"

Мы подобрали для вас схожие ситуации:

Здравствуйте, Наталья

При покупке принтера вы не читали условия гарантийного обслуживания. И если для вашей модели самостоятельная заправка не предусмотрена, условия гарантии вы нарушили, и сервисный центр имеет полное право вам отказать в гарантийном ремонте. И даже отказать в проведении диагностики бесплатно.
Нормальную работу принтера вы обязаны были проверить еще в магазине. Заправлять принтер надо было в сервисном центре или в сертифицированной производителем или продавцом организации.
А сейчас, прежде чем что-либо требовать от сервиса, внимательно прочитайте гарантийные документы и инструкцию по эксплуатации прибора.

14/07/2017 12:42
Ответ юриста был полезен? +0 -0