Главная > Защита прав потребителей > Нарушение прав потребителей > Какие претензии я могу им предъявить

Какие претензии я могу им предъявить

5 Апр 2015 00:30

Здравствуйте. У меня такая проблема, я заказывала диван в мебельном магазине, по договору срок исполнения заказа 45 дней, мне привезли диван в указанный срок, но как оказалось угол дивана был не на ту сторону как мы заказывали. Диван этот увезли обратно, а теперь я не могу связаться с менеджерами-продавцами, на мои звонки отвечают коротко «придет старшая разберется и перезвонит», но с 29 декабря я так ничего не могу добиться. Сама я к ним подойти не могу, т.к. на данный момент нахожусь в другом регионе. Оплату не производили, только предоплата 1000 руб. Какие претензии я могу им предъявить? Ведь цены теперь выросли в разы да и времени потеряно не мало.

Автор: Ольга Ответов (1) Просмотров (193) Город: Москва

На вопрос Какие претензии я могу им предъявить отвечают юристы сервиса

Мы подобрали для вас схожие ситуации:

Здравствуйте, Ольга.
Возможность предъявления претензий определяется условиями заключенного Вами договора. Насколько я понимаю, договор Вами подписан не был, но внесен авансовый платеж. Попробуйте для начала написать письменную претензию в магазин. В случае отказа, можно будет воспользоваться механизмами, предусмотренными законодательством о защите прав потребителей.

16/03/2016 01:21
Ответ юриста был полезен? +0 -0