Главная > Кредиты > У меня проблема с сайтом алиэкспресс и банком я заказывала

У меня проблема с сайтом алиэкспресс и банком я заказывала

25 Ноя 2016 02:05

С сайта и там произошла ошибка, деньги были сняты, но я отменила заказ, тое сть деньги должны были вернуться, но их нет. обратилась в поддержку. они проверили мой заказ и сказали что если я отменила сразу заказ в течении 24 часов, к ним деньги не приходят и обратитесь в банк. придя в банк мне сказали что они не несут ответственность и спрашивать с сайта куда были переведены деньги. сайт так же пишет что им деньги не приходили. не в банке не на сайте денег нет. куда обращаться? как вернуть деньги?

Автор: Владиславна Ответов (1) Просмотров (251) Город: Новокузнецк

На вопрос У меня проблема с сайтом алиэкспресс и банком я заказывала консультируют юристы сервиса

Мы подобрали для вас схожие ситуации:

Здравствуйте.
Договор купли-продажи у Вас с сайтом. Так, покупатель при заказе товара через сеть интернет имеет право отказаться от товара и потребовать возврата денежных средств как до получения товара, так и после получения. Поэтому писать претензию на возврат денежных средств необходимо продавцу — сайту. Из банка же потребовать выписку по движению денежных средств

07/12/2016 11:08
Ответ юриста был полезен? +0 -0