Главная > Кредиты > 19 июня в магазине евросеть города тихорецк мною был приобретен

19 июня в магазине евросеть города тихорецк мною был приобретен

28 Июн 2016 16:15

В кредит мобильный телефон в этот же день я обнаружила недостатки в телефоне телефон сам выключался перезагружался сам по себе независимо какую функцию он выполняет на следующий день 20 июня я вернула телефон в магазин потребовав расторгнуть кредитный договор так как телефон ненадлежащего качества продавец сказал что может это я его сломала уронила или в воду опустила я сказала им «предоставьте доказательства что я его уронила или опустила в воду» видимых повреждений он не нашел так же на телефоне не было и потертостей по сути телефоном так и не попользовалась я в день покупки продавец забрал телефон на проверку качества велел ждать мне дал квитанцию 21 июня мы проконсультировались с начальником торговой палаты с кредитным инспектором нам сказала что магазин не соблюдает правила прав потребителя и что можно смело идти в суд мы подали на магазин претензию продавец не хотела ее брать ссылаясь на то чтобы мы сами ее отправили на юридический адрес но с трудом и кучу потраченных нам нервов она все таки ее приняла и отправила сама по электронке но расписываться на претензии она отказалась объяснив это тем что у нее нет таких полномочий чтобы расписываться сегодня 28 число от них так и не поступило звонка об ответе на нашу претензию кредитный договор магазин расторгать не хочет объясняя это тем что это невозможно но в хоум банке где мы и заключали договор нам сказала что нужно просто написать отказ от телефона в магазине подскажите как нам быть сколько нам еще ждать и есть ли у нас шансы на расторжение кредитного договора переживаем что телефон просто напросто вскроют и потом скажут что это по моей вине он выключается а я ведь даже не пользовалась им в день покупки спасибо за ваш ответ

Автор: Анастасия Ответов (1) Просмотров (489) Город: Тихорецк

На вопрос 19 июня в магазине евросеть города тихорецк мною был приобретен отвечают юристы сервиса

Мы подобрали для вас схожие ситуации:

Здравствуйте, Анастасия.
Кредитный договор магазин, действительно, не может расторгнуть, поскольку не является его сторон. Однако, магазин обязан принять телефон и обеспечить его замену или ремонт. В случае, если магазин не выполняет данных требований, Вы можете обратиться с жалобой в роспотебнадзор. Однако, намного эффективнее будет направить в суд исковое заявление. В этом случае Вы сможете взыскать и компенсацию и штраф.

19/11/2016 16:48
Ответ юриста был полезен? +0 -0