Здравствуйте. У меня такой вопрос, я приобрела видеорегистратор в интернет магазине, получила товар, пользоваться им начали спустя неделю после получения, через неделю использования, была выявлена некорректная работа дисплея. В пункте выдачи отправили его на проверку качества. Согласно акту проверки, требовалась замена дисплея, так же было указано, что нарушений в эксплуатации не выявлено, т.е. не моя вина в поломке. Я написала претензию, чтоб мне вернули деньги, но было отказано, т.к. прошло более 2х недель и предложено сервисное обслуживание (замена дисплея). Хочу обратиться в суд, какова вероятность вернуть денежные средства? Как составить иск в суд о взыскании задолженности? Возможен ли возврат долга по решению суда?
Каковы шансы вернуть деньги за бракованный товар если магазин настаивает на замене поломанной детали
15 Фев 2015 16:41На вопрос Каковы шансы вернуть деньги за бракованный товар если магазин настаивает на замене поломанной детали отвечают юристы сервиса
Мы подобрали для вас схожие ситуации:
- Обязаны ли вернуть деньги за почтовые расходы если будет признан заводской брак
- Как вернуть деньги за бракованный товар который уже дважды меняли
- Как пожилой женщине поступить в такой ситуации и вернуть свои деньги
- Возможно ли потребовать с магазина проценты по кредиту на товар если товар бракованный
- Как заставить компанию по производству дверей выплатить нам деньги если суд уже вынес решение
- Как заставить магазин вернуть мне деньги за неисправный телефон
Обращайтесь в суд, вероятность вернуть денежные средства довольно высока.
В соответствии со статьей 18 Закона о защите прав потребителей, в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, Вы по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.