Главная > Защита прав потребителей > Вернуть деньги > Каковы шансы вернуть деньги за бракованный товар если магазин настаивает на замене поломанной детали

Каковы шансы вернуть деньги за бракованный товар если магазин настаивает на замене поломанной детали

15 Фев 2015 16:41

Здравствуйте. У меня такой вопрос, я приобрела видеорегистратор в интернет магазине, получила товар, пользоваться им начали спустя неделю после получения, через неделю использования, была выявлена некорректная работа дисплея. В пункте выдачи отправили его на проверку качества. Согласно акту проверки, требовалась замена дисплея, так же было указано, что нарушений в эксплуатации не выявлено, т.е. не моя вина в поломке. Я написала претензию, чтоб мне вернули деньги, но было отказано, т.к. прошло более 2х недель и предложено сервисное обслуживание (замена дисплея). Хочу обратиться в суд, какова вероятность вернуть денежные средства? Как составить иск в суд о взыскании задолженности? Возможен ли возврат долга по решению суда?

Автор: Вероника Владимировна Ответов (1) Просмотров (789) Город: Серпухов

На вопрос Каковы шансы вернуть деньги за бракованный товар если магазин настаивает на замене поломанной детали отвечают юристы сервиса

Мы подобрали для вас схожие ситуации:

Обращайтесь в суд, вероятность вернуть денежные средства довольно высока.
В соответствии со статьей 18 Закона о защите прав потребителей, в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, Вы по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

22/02/2015 13:05
Ответ юриста был полезен? +0 -0