Здравствуйте, пожалуйста подскажите что делать. Месяц назад купили путёвку в Египет. За 2 дня до вылета выяснилось, что туроператор признан банкротом. И даже думаю что, если бы я сама не спросила, они бы даже и не сказали что там такие проблемы! Вообщем сказали, что вернут всего 50%. Естественно меня это не устраивает! Как правильно написать претензию? Что вообще делать? Подскажите.
Главная > Защита прав потребителей > Вернуть деньги > Как вернуть деньги за путевку, если турфирма — банкрот
Как вернуть деньги за путевку, если турфирма банкрот
4 Дек 2014 04:16На вопрос Как вернуть деньги за путевку, если турфирма банкрот дают совет юристы портала
Мы подобрали для вас схожие ситуации:
- Как правильно составить претензию о возврате денег за товар
- Как вернуть деньги за неисправный мобильный телефон, в отношении которого уже проводилась диагностика
- Есть документ о том, сдала телефон на возврат, но деньги не вернули — как вернуть деньги
- Клиент требует вернуть деньги спустя полгода после окончания гарантии
- Как вернуть деньги, оплаченные в качестве предоплаты за товар, при нарушении сроков поставки
- Обязан ли магазин вернуть деньги, если приобретенный товар сломался в течение гарантийного срока
Здравствуйте, Елена.
Вам в срочном порядке необходимо писать у туроператора заявление, в котором Вы отказываетесь от исполнения договора об оказании услуги. На основании статьи 32 закона о защите прав потребителей, потребитель имеет право в любое время отказаться от исполнения договора, возместив исполнителю фактически понесенные расходы. То есть, туроператор обязан вернуть Вам все переданные ему денежные средства. Не думаю, что при таких обстоятельствах, туристическая фирма несла какие-либо расходы для оказания услуги. Если фирма откажется выплачивать Вам всю сумму, составляйте исковое заявление и посылайте его в суд. Чем быстрее, тем лучше.
С уважением, Светлана.
Ответ юриста был полезен?
+0
-0