купила сотовый телефон HTC за 26990рублей телефону меньше года, в январе 2012 года телефону будет год! телефон сломался, пришла в магазин сделали в течении 10 дней экспертизу и была выдан документ о точ что была проведена экспертиза, заключение экспертизы звучит так: «была проведена проверка качества.Дефект не существенный подлежит устранению в авторизованном сервисном центре» либо я оставляю телефон в магазине в котором покупала и они мне в течении 45 дней его делают, либо сама везу в цент там его делают в течении 10-14 дней те быстрее! но я не хочу чтобы делали ремонт а хочу получить обратно деньги, тк если он повторно ломается то я за свой счет его делаю т.к. гарантия заканчивается! могу ли я получить деньги а не отремонтированный телефон!????
Главная > Защита прав потребителей > Вернуть деньги > телефон сломался, пришла в магазин сделали в течении 10 дней экспертизу
телефон сломался, пришла в магазин сделали в течении 10 дней экспертизу
2 Май 2013 13:26На вопрос телефон сломался, пришла в магазин сделали в течении 10 дней экспертизу консультируют юристы портала
Мы подобрали для вас схожие ситуации:
- Как вернуть деньги за обучение в учебном центре
- Если мне скажут что возможен только обмен, могу ли я потребовать деньги?
- по одному чеку нельзя вернуть деньги дважды.прав ли магазин и что делать?
- пенсионер, прошел платное лечение в стационаре, может ли он вернуть НДС
- Какие должны быть мои действия в разрешении сложившейся ситуации?
- уклонение от возврата долга оформленного распиской
Гарантийный срок продлевается на все время гарантийного ремонта. Если повторная поломка произойдет до истечения продленного срока, то гарантия сохраняется.
Вы имеете право требовать расторжения сделки купли продажи. Пишите заявление на расторжение сделки и возврат Вам денег за дефектный товар, независимо от значительности этого дефекта и возможности его ремонта. Вы так же можете выдвинуть требование обменять телефон на точно такой же, с перерасчетом цены на текущий момент и возврата Вам разницы в цене. Продавец обязан вернуть, согласно ФЗ о Защите прав потребителей.
Если продавец откажется вернуть деньги — придется обращаться с иском в суд. Закон на Вашей стороне. Статья 18 пункт 1 Закона о защите прав потребителей.
Ответ юриста был полезен?
+0
-0