Здравствуйте. 27 декабря пытался приобрести авиабилеты через интернет. Заполнил форму с использованием необходимых данных банковской карты. Но с сайта пришел ответ, что платёж не прошёл. Деньги с карты сняли хотя не приходило СМС сообщение с одноразовым паролем. Обратился в сбербанк с претензией 4 января. Написали ответ, что примут решение до 1 марта. Какие сроки рассмотрения […]
Вернуть деньги, юридические консультации онлайн
Покупка и продажа товаров и услуг — ежедневная необходимость в нашей современности. Начиная от продуктов питания, и заканчивая крупной бытовой техникой, или абонементом в салон красоты на год. Право потребителя отказаться от покупки товара и иметь возможность вернуть деньги за него — определено действующим законодательством. Но далеко не все продавцы признают это, и всеми силами стараются обойти закон, оставить при себе полученные деньги, и избавиться от недовольного клиента.
Текущее законодательство, к сожалению, потребителя совсем не защищает, и на его плечи ложится обязанность доказать, что товар некачественный. А если речь идет о технике — еще и довольствоваться несколькими гарантийными ремонтами, прежде чем появляется возможность законодательно требовать возврата денег.
Команда специалистов портала Юрист24 стоит на страже защиты прав потребителей круглосуточно, а юридическая консультация работает для жителей России онлайн бесплатно.
Наша рубрика Вернуть деньги поможет вам разобраться с недобросовестными продавцами и поставщиками товаров и услуг. Определить — в каких случаях вы имеете право получить ваши деньги назад за покупку, в какие сроки, и какой еще дополнительный ущерб можно требовать возместить, если вдруг вы сами или ваши близкие пострадали от некачественных продуктов.
На вопрос Вернуть деньги консультируют лучшие юристы
Здравствуйте. У меня такой вопрос: к моему отцу (75 лет, живёт один, но рядом со мной, больной человек) в квартиру пришли продавцы окон и убедили его купить окно. Он внёс предоплату, составили договор. Но узнав цену, я была возмущена. За одну только предоплату можно поставить окно. Я стала созваниваться с представителями, но они уклонялись от […]
Здравствуйте, заключили договор с агентством недвижимости (ИП), на оказание информационных услуг по подбору жилья, предложенные варианты оказались не существующими, поэтому хочется расторгнуть договор и вернуть деньги обратно, направила им претензию, но на неё мне отказали, по каким причинам не сказали, жду письмо, сказали отправили на почтовый адрес, далее выяснила что данное ИП, согласно оквед имеет […]
Здравствуйте! Вопрос такой: 18 апреля смотрели квартиру для съема. Договорились с хозяйкой, что переедем через неделю, т.е. 25 апреля, договор заключен с 25 апреля. Деньги она попросила заплатить сразу и отдала нам ключи. 24 апреля у нас изменились обстоятельства и необходимость в съеме этой квартиры отпала. Я позвонила хозяйке и попросила вернуть деньги, предложив оплатить […]
Здравствуйте, подскажите мне пожалуйста,у нас с мужем получилась такая ситуация, год назад мы купили автомобиль, недорогой за 30 тысяч рублей, заключили с хозяином договор купли продажи, но на учет пока не поставили, а у хозяина оказался не выплаченный кредит, поэтому машину у нас забирают в счет погашения его долга, получается мы остаемся и без машины […]
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста вот я продала машину по рассрочке на год. С покупателями составили расписку, в расписке указала сумму и число до какого числа они будут отдавать деньги но у них возникли проблемы с деньгами и мы передоговорились на другое число. Они два раза вернули вовремя но сейчас у них опять проблемы и они опять […]
С моего согласия, по заверенной мной доверенности, продали квартиру(договор купли продажи). Но денег я не получил. Каким образом и в какие сроки я могу забрать свои деньги, через какую инстанцию? Возможен ли возврат долга по решению суда?
Купил б/у мопед по обьявлению из интернета, приехал его смотреть, с виду был в хорошем состоянии, сам хозяин сказал что на нем все работает и на него не нужно писать договор купли продажи после того как я отдал ему деньги ион отдал мне документы на помед и я уехал, но проехав метров сто я заметил […]
Случайно оформил страховку осаго в двух компаниях. С одной хочу расторгнуть договор и вернуть деньги, мне отказываю. Говорят ваша проблема, расторжение только без возврата денег.
В салоне «связной» отказались возвращать деньги за плёнку и настройки, ссылаясь на то что они ответственности не нисут за плёнку установленную на телефон и за настройки установленные на телефон. Телефона нет, брак признали заводским уже как 2 недели ни денег ни телефона после проверки. За тел. Вернут сказали, за страховку я узнала они тоже должны […]
Добрый день! Неделю назад приобретали б/у машину в автосалоне, внесли полную стоимость машины. 480 000 тыс. руб., подписали документы (договор купли продажи), нам сказали подождите 10 минут, менеджер вернулся и сообщил что нужно внести ещё 160 000 тыс. руб какие то комиссионные, хотя до того, как оплатить полную стоимость машины, нам сказали это только распространяется […]
Здравствуйте, у меня проблема, продал автомобиль в рассрочку, на тот момент покупатель показался мне порядочным человеком, он заплатил мне часть суммы за авто, на остаток написал расписку от руки, в которой указано ф.и.о паспортные данные в том что он обязуется выплатить остаток суммы в течении 10 дней, за мой автомобиль, я в ответ написал расписку […]
Добрый вечер. Решила продать автомобиль за 180 тыс руб. знакомому. Покупатель отдал 150 тыс руб и обещал через месяц отдать остальные деньги. Автомобиль я ему отдала с учётом того , что когда он остальные деньги будет отдавать мы переоформим машину на него. Но прошло больше чем пол года, человек не идёт на контакт. Точнее вообще […]
Добрый день! Ситуация следующая, купил автомобиль в ноябре у знакомого, в декабре автомобиль стал находится в федеральном розыске! Продавец отказывается вернуть деньги. Возможен ли возврат долга по решению суда? При покупке автомобиль в розыске не числился, скорее всего его подал в розыск тот, кто продавал авто моему знакомому, т.е. первый владелец. ПТС дубликат. Подскажите что […]
Здравствуйте! У меня вопрос по поводу предварительного договора купли продажи земельного участка, а именно я хотел бы вернуть деньги, так как продавец уже пол года не может выдать свидетельства на право собственности из-за каких-то юридических трудностей.
Добрый день. у меня вот какой вопрос: примерно месяц назад я нанял женщину(руководителя строительной фирмы) на работу, а именно сделать ремонт в туалете. Она запросила за работу 30000. Мы подписали договор — только экземпляр остался у нее и она приступила к выполнению. Был оговорен срок — 2 недели. За это время её фирма не уложилась, […]
Добрый день! Заключили договор в 2013г с фирмой о сертификации объекта спорта, данная фирма сделала нам сертификат, за что получила 99000 тыс.руб., после чего данный сертификат мы направили в Министерство спорта РФ, где нам неоднократно отказали по данному сертификату ссылаясь на то, что представленный сертификат не подтверждает требования объекта спорта требованиям техники безопасности, после чего […]
?Смартфон сдавала на проверку качества, брак подтвердился, требую вернуть деньги. На него был оформлен кредит в банке, в сумму кредита входит плёнка, настройки и страховка. За что должны вернуть деньги именно? И должна ли я сначало погасить кредит полностью и только потом они мне отдадут деньги за тел. И как вернуть деньги из страховой компании? […]
Здравствуйте, вообщем работали бригадой занимались строительством детского сада! Заключили договор с посредником. Он говорит ему заказчик не платит денег. Написал я письмо в прокуратуру на заказчика на фирму. И мне говорят у тебя нет договора с этой фирмой что делать? При этом фирма очень многим людям не заплатила. И в прокуратуру мы про этого говорим, […]
Здравствуйте! У меня, держателя карт Visa и Maestro в Сбербанке, мошенники путем переводов на сотовую связь МТС и Beeline через мобильный банк, украли деньги в размере 24 900 рублей. В полиции отказали в возбуждении дела, а в Сбербанке тоже не собираются возвращать деньги, так как операции мошенники совершали через мой мобильный банк. Подскажите, пожалуйста, как […]
Добрый день. Мы два месяца назад Заключили договор с ООО купли продажи контрактного двигателя. В договоре в пункте 2 указано . «Покупатель оплачивает 100% наличными либо банковским переводом на карточку (Ф.И.О указано не директора фирмы а того менеджера с кем мы работаем) и номер карточки *********.» в начале мы не обратили на это внимания, а […]
Здравствуйте! В 2014 г решили продать квартиру, нашелся покупатель, заключили соглашение о задатке, но предупредили, что оформляется перепланировка, на что покупатель согласился купить по старым документам, приложив им решение суда о перепланировке, но на сделку так и не вышел в срок. Мы сделали документы о перепланировке и получили новое свидетельство, неоднократно с ним встречались, но […]
Добрый вечер, помогите пожалуйста советом! Мошенники сняли через мобильный банк денежные средства с карты сбербанка, никаких смсок не отсылала и не получала. Банк отказывается возвращать деньги, типа вы сами подтверждали эти смски, и в детализации никаких исходящих смс нет, а есть входящие смс с номера 900, которые на мой телефон не поступали. Как можно потребовать […]
Купили автомобиль, при постановке на учет выяснилось, что наложен запрет на регистрационные действия. Авто купили по договору купли продажи, продавец уверял что никаких проблем с машиной нет. Данных продавца не знаем, а по птс собственник другой. Мы не знали, что наложен арест н проданный автомобиль. Никто штрафы в сумме 41800 руб оплачивать не собирается и […]
Здравствуйте. Не выплачивает автосалон деньги за проданную машину. Что делать? Как вернуть деньги? Или может можно вернуть автомобиль в салон?