Вернуть деньги, юридические консультации онлайн

вернуть деньги

Покупка и продажа товаров и услуг — ежедневная необходимость в нашей современности. Начиная от продуктов питания, и заканчивая крупной бытовой техникой, или абонементом в салон красоты на год. Право потребителя отказаться от покупки товара и иметь возможность вернуть деньги за него — определено действующим законодательством. Но далеко не все продавцы признают это, и всеми силами стараются обойти закон, оставить при себе полученные деньги, и избавиться от недовольного клиента.

Текущее законодательство, к сожалению, потребителя совсем не защищает, и на его плечи ложится обязанность доказать, что товар некачественный. А если речь идет о технике — еще и довольствоваться несколькими гарантийными ремонтами, прежде чем появляется возможность законодательно требовать возврата денег.

Команда специалистов портала Юрист24 стоит на страже защиты прав потребителей круглосуточно, а юридическая консультация работает для жителей России онлайн бесплатно.

Наша рубрика Вернуть деньги поможет вам разобраться с недобросовестными продавцами и поставщиками товаров и услуг. Определить — в каких случаях вы имеете право получить ваши деньги назад за покупку, в какие сроки, и какой еще дополнительный ущерб можно требовать возместить, если вдруг вы сами или ваши близкие пострадали от некачественных продуктов.

Сохранить

На вопрос Вернуть деньги консультируют лучшие юристы

14 Ноя 2014 01:26 Можно ли вернуть деньги за купленный планшет, который оказался бывшим в употреблении

Здравствуйте. Купил в эльдорадо планшет и через день обнаружил в нем фото неизвестных мне людей в домашней обстановке, сделанные задолго до моей покупки. Т.е. планшет б/у. Могу ли я вернуть деньги?

Автор:Евгений Ответов (1) Просмотров (1124) Город: Саратов
13 Ноя 2014 01:01 Можно ли в течение четырнадцати дней вернуть товар в магазин и получить деньги без проведения экспертизы?

Купила куртку. Один раз одела и полез пух. Чек и все бирки сохранены. Товарный вид куртка не потеряла, 14 дней не прошло. Можно ли без проблем вернуть товар и получить деньги? Позвонила в торговую точку и они мне стали говорить о проведении экспертизы. Есть фотография вещи на которой остался пух.

Автор:Станкевич Любовь Григорьевна Ответов (1) Просмотров (1012) Город: Самара
12 Ноя 2014 23:04 Как обязать продавца вернуть деньги на неисправный товар?

Холодильник на гарантии. Был первый ремонт через 3 месяца после покупки. После устранения дефекта прошло 10 дней и вновь поломка по той же причине. Вызвали по гарантии мастера, он сказал,что если мы не намерены ремонтировать по гарантии, то заключение о поломке (выдача акта о неисправности) будет стоить 1600 руб. Составлена претензия о возврат денежных средств […]

Автор:Наталья Ответов (1) Просмотров (802) Город: Екатеринбург
12 Ноя 2014 18:29 Как вернуть предоплату, заплаченную фирме, по производству окон?

Здравствуйте.У меня такая ситуация по частному обьявлению заказала чере интернет пластиковое окно внесла предоплату 80 процентов от суммы. в договоре указано что в течении 14 рабочих дней работа должна быть выполнена. В течении этих 14 дней я звонила мастеру который кормил меня завтраками. сегодня срок истек по договору. В договоре имеется адрес фирмы и ФИО […]

Автор:Наталья Ответов (1) Просмотров (1019) Город: Воронеж
12 Ноя 2014 15:51 Как вернуть деньги за неисправный товар?

Здравствуйте,  я купила по интернету планшет, по истечению 17 дне после покупки перестал работать GPS приемник, сдала в сервисный центр, 15 дней был в ремонте, (Произведена замена платы) Через три дня то же самое GPS не работает.В магазине мне сказали что Gps не важная функция в этом устройстве, планшет ведь работает! Отнесла опять в сервис, […]

Автор:Евгения Константиновна Ответов (1) Просмотров (1013) Город: Самара
12 Ноя 2014 15:46 Как вернуть деньги, заплаченные на товар?

Добрый вечер, я внес предоплату 10000 руб за мясоперерабатывающие оборудование, я был уверен что мне одобрят кредит но банк мне отказал, предоплату перевел через терминал есть чек, договор не заключали, могу ли вернуть деньги? спасибо заранее. С уважением, Руслан

Автор:Пётр Николаев Ответов (1) Просмотров (1037) Город: Самара
11 Ноя 2014 20:17 Как вернуть деньги за купленный диван?

подскажите как правильно действовать? я купила в магазине диван, они просрочили дату когда должны были привезти диван я пошла в магазин расторгнуть договор с магазином но на протяжение трех месяцев они мне так и не вернули деньги за диван магазин уже закрылся а при звонке деректору этого магазина он только кормил завтраками а щас и […]

Автор:любовь Ответов (1) Просмотров (1098) Город: Ростов на Дону
11 Ноя 2014 18:31 Клиент требует вернуть деньги за пошив изделия, как быть, если мастер сделал все качественно?

Добрый день! Меня зовут Елена, я являюсь индивидуальным предпринимателем. У меня небольшое Ателье по ремонту и пошиву одежды в Москве. 5 ноября к нам пришла клиентка и заказала пошив классических брюк из свой ткани. Заказ выполнили в оговоренный срок и 13 октября она пришла забрала свои брюки и оплатила полностью свой заказ. Через 5 дней […]

Автор:Елена Юрьевна Ответов (4) Просмотров (11866) Город: Москва
11 Ноя 2014 00:39 Как вернуть деньги со счёта лечебно исправительного учреждения?

Здравствуйте! У меня такой вопрос — перевели деньги на счет своего сына в лечебное исправительное учреждение деньги 01. 07. 2014 г. а 05. 07. 2014 г. он умер. В бухгалтерии мне сказали , что деньги я могу получить только через полгода и через нотариуса, а раньше выдавали сразу! Как вернуть деньги обратно, ведь деньги я […]

Автор:Галина Викторовна Ответов (1) Просмотров (970) Город: Москва
10 Ноя 2014 17:25 Кому предъявить претензии если купленный в интернет магазине товар утерян при доставке

Я заказала через интернет товар, оплатила его. Магазин отправил товар ЕМС почта России, но посылка пропала. Кому мне предъявить претензии, если на руках только платежка о перечислении средств в интернет магазин?

Автор:Рублева Ирина Алеесандровна Ответов (1) Просмотров (995) Город: Ставрополь
7 Ноя 2014 21:14 Возможно ли потребовать возврата денег за планшет, который не работает после двух ремонтов в сервисном центре

Здравствуйте. Помогите, пожалуйста, в таком вопросе. В магазине я купил планшет, спустя 2 часа он у меня перестал включаться, я его сдал в сервисный центр, через 2 недели мне его прислали из ремонта, спустя 2 недели он у меня опять перестал включаться и история повторилась — опять ремонт и опять 2 недели ждал. Вчера планшет […]

Автор:Игорь Ответов (2) Просмотров (1623) Город: Долгопрудный
7 Ноя 2014 20:57 Как вернуть деньги, оплаченные за услугу, которая не оказана по факту

Оплатила услугу доставки цветов в другом городе, услугу не выполнили, деньги не возвращают! Что то можно теперь сделать или это безнадежно?

Автор:Александра Ответов (1) Просмотров (942) Город: Самара
7 Ноя 2014 15:44 Как расторгнуть договор и вернуть задаток за постройку дома?

Здравствуйте! Я заказал в компании ПанорамаДом строительство дома из профилированного бруса, заключили договор и я внес задаток 90 тыс. Но почитав очень много негативных отзывов о компании, решил отказаться от их услуг. Могу ли я вернуть задаток или его часть, при условии, что в договоре есть пункт «В случае отказа Заказчика от исполнения Договора по […]

Автор:Сергей Сергеевич Ответов (1) Просмотров (1943) Город: Нижний Новгород
7 Ноя 2014 02:53 Могу ли я вернуть амортизаторы и получить деньги обратно, если чек с гарантией утерян?

Здравствуйте! Недавно купил и поставил на свой автомобиль новые амортизаторы, через несколько дней амортизаторы вышли из строя, в специализированном центре пояснили, что либо они бракованные, либо не предназначены для эксплуатации на наших дорогах. К сожалению, квитанция из автосервиса, который производил установку амортизаторов и чек с гарантией из магазина были утеряны. Подскажите пожалуйста, как вернуть некачественный […]

Автор:Евгений Ответов (1) Просмотров (1372) Город: Мытищи
6 Ноя 2014 17:51 Имею ли я право вернуть телефон и забрать деньги?

Здравствуйте, у меня такой вопрос: Купил смартфон в магазине Связной 11го ноября 2013 года. Телефон на гарантии. При покупке были найдены ошибки, но они сильно не беспокоили. До момента, пока производитель не выпустил новое программное обеспечение. После обновления — на телефоне появилось огромное количество ошибок, которые сильно мешают нормальному использованию. Обратился в салон связи, они […]

Автор:Андрей Викторович Ответов (2) Просмотров (1574) Город: Реутов
6 Ноя 2014 00:59 Как можно вернуть товар и забрать деньги если не истекли 14 дней?

12 дней назад , был куплен товар (Компьютерная мышь ), в процессе эксплуатации выявилась неисправность. В магазине отказались принимать обратно, ссылаясь на то, что мышь работает отлично . После чего её отправили на экспертизу, где подтвердили, мол, друже, все отлично работает. Хотелось бы узнать , можно ли вернуть товар и забрать деньги. Две недели с […]

Автор:Иван Ответов (1) Просмотров (1164) Город: Видное
4 Ноя 2014 23:10 Как вернуть телефон в салон и забрать деньги если дефект выявлен в первые сутки эксплуатации

Я за наличный расчёт купила телефон в салоне МТС. Придя домой обнаружила, что телефон самопроизвольно включается и выключается. Обратилась в салон с просьбой поменять на другой, в этом получила отказ. Телефон отправили на диагностику на 21 день. В заявлении я пометила, что требую возврата денег. По истечении времени диагностики подтвердилось, что есть дефект и его […]

Автор:Сорокина Светлана Владимировна Ответов (1) Просмотров (894) Город: Краснодар
4 Ноя 2014 20:50 Какие действия потребителя при отказе продавца принять товар и вернуть за него деньги

Здравствуйте, на дня приобрёл сыну хоккейные шорты, при примерке в магазине проблем не возникло. Но при окончательной примерке дома совместно с нагрудником, оказалось, что нижняя часть нагрудника в силу своей модели упирается в шорты и те начинают спадать, а нагрудник приподниматься наверх, что вызывает дискомфорт при движении у ребёнка. На следующий день приехал в магазин […]

Автор:Алексей Ответов (2) Просмотров (1726) Город: Королев
4 Ноя 2014 01:29 Возможно ли вернуть часть денег за обучение при прекращении обучения через интернет

Оплатил ИПшнику 74000 за обучение. Платил через сбербанк, платёжкой по реквизитам. Обучение прошёл первого курса, стоимость которого была 24000. Следовательно, осталось 50 000. Потом я задумался насчёт продолжения обучения. Думал месяца 2. И решил, что не хочу продолжать обучение. Обучение проходило через интернет. Нигде ничего не подписывал. Возможно ли вернуть часть денег? Спасибо.

Автор:Николай Ответов (1) Просмотров (859) Город: Москва
26 Окт 2014 15:01 Возможно ли вернуть деньги за некачественные сапоги при отсутствии гарантийного талона на них

Добрый вечер! Я купила сапоги неделю назад, а сегодня утром обнаружила, что подошва отклеивается! Гарантийный чек мне не выписали при покупке! Могу ли я вернуть свои деньги?

Автор:Татьяна Ответов (1) Просмотров (368) Город: Нижний Новгород
26 Окт 2014 00:30 Оплата товара, возврат денег

Добрый вечер. 1.09.2014 года я заказал ноутбук на интернет сайте Wmec-shop. По истечении 45 дней ноутбук не пришел, на запрос по поводу местонахождения его либо возврата денег никаких ответов не поступает, телефон не отвечает. Я понимаю что меня развели. Подскажите пожалуйста есть ли какие то действия по поводу возврата денег? Оплата производилась через сбербанк России. […]

Автор:Константин Ответов (1) Просмотров (570) Город: Самара
22 Окт 2014 16:25 Как поступить если магазин предлагает гарантийный ремонт в течение которого закончится двухнедельный срок для возврата товара

Я в магазине приобрел электролобзик, в магазине в полной мере проверить качество товара не смогли, только факт работы от сети. На следующий день, в процессе эксплуатации выявилась неисправность. Через два дня отнесли в магазин, чтобы заменили или вернули деньги. В магазине отказались возвращать деньги и предлагают ремонт по гарантии. Ремонт производят в течение двух недель, […]

Автор:татьяна Ответов (1) Просмотров (857) Город: Москва
22 Окт 2014 00:30 какова вероятность того что вернут деньги, и в какой форме писать заявление

Здравствуйте. Искала комнату, позвонила по телефону, указанному в объявлении, оказалось агентство. Приехала, оказалось, необходимо оплатить 70% стоимости комнаты за первый месяц, а 30% хозяйке. Заключили договор, после все оплатила, выдали чеки. При мне позвонили хозяйке, мы договорились о встрече в тот же день вечером. Так как в указанный час хозяйка комнаты не ответила на телефон […]

Автор:Маша Ответов (1) Просмотров (579) Город: Москва
19 Окт 2014 16:29 Можно ли вернуть предоплату за окно, оказавшееся бракованным

Здравствуйте. Заказали пластиковое окно на балкон, заплатили 50% от стоимости, привезли окно с браком, деньги не возвращают. Ссылаются на то, что на производстве сломался станок и когда ещё заменят не знают, но все-равно заменят. Можно ли вернуть деньги? Я уже не хочу устанавливать эту раму. Спасибо.

Автор:Cветлана Ответов (1) Просмотров (998) Город: Нижний Новгород
19 Окт 2014 13:43 Могу ли я потребовать возврата денег за некачественный товар если по незнанию дала согласие на ремонт

Брату подарили электронную книгу. Первый раз отнесли в магазин – продавец согласился обменять некачественный товар, сломалась во второй раз. Я отнесла опять продавцу, но по незнанию написала заявление на проведение ремонта. При обращении в сервис-связной о статусе ремонта написано: «Диагностика Вашего аппарата завершена. Гарантийный дефект подтвержден, аппарат находится на ремонте в Авторизованном сервисном центре. Спасибо […]

Автор:Ирина Ответов (1) Просмотров (960) Город: Екатеринбург
1 2 3 4 5 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 54 55 56 57 58