Здравствуйте. Купил в эльдорадо планшет и через день обнаружил в нем фото неизвестных мне людей в домашней обстановке, сделанные задолго до моей покупки. Т.е. планшет б/у. Могу ли я вернуть деньги?
Вернуть деньги, юридические консультации онлайн
Покупка и продажа товаров и услуг — ежедневная необходимость в нашей современности. Начиная от продуктов питания, и заканчивая крупной бытовой техникой, или абонементом в салон красоты на год. Право потребителя отказаться от покупки товара и иметь возможность вернуть деньги за него — определено действующим законодательством. Но далеко не все продавцы признают это, и всеми силами стараются обойти закон, оставить при себе полученные деньги, и избавиться от недовольного клиента.
Текущее законодательство, к сожалению, потребителя совсем не защищает, и на его плечи ложится обязанность доказать, что товар некачественный. А если речь идет о технике — еще и довольствоваться несколькими гарантийными ремонтами, прежде чем появляется возможность законодательно требовать возврата денег.
Команда специалистов портала Юрист24 стоит на страже защиты прав потребителей круглосуточно, а юридическая консультация работает для жителей России онлайн бесплатно.
Наша рубрика Вернуть деньги поможет вам разобраться с недобросовестными продавцами и поставщиками товаров и услуг. Определить — в каких случаях вы имеете право получить ваши деньги назад за покупку, в какие сроки, и какой еще дополнительный ущерб можно требовать возместить, если вдруг вы сами или ваши близкие пострадали от некачественных продуктов.
На вопрос Вернуть деньги консультируют лучшие юристы
Купила куртку. Один раз одела и полез пух. Чек и все бирки сохранены. Товарный вид куртка не потеряла, 14 дней не прошло. Можно ли без проблем вернуть товар и получить деньги? Позвонила в торговую точку и они мне стали говорить о проведении экспертизы. Есть фотография вещи на которой остался пух.
Холодильник на гарантии. Был первый ремонт через 3 месяца после покупки. После устранения дефекта прошло 10 дней и вновь поломка по той же причине. Вызвали по гарантии мастера, он сказал,что если мы не намерены ремонтировать по гарантии, то заключение о поломке (выдача акта о неисправности) будет стоить 1600 руб. Составлена претензия о возврат денежных средств […]
Здравствуйте.У меня такая ситуация по частному обьявлению заказала чере интернет пластиковое окно внесла предоплату 80 процентов от суммы. в договоре указано что в течении 14 рабочих дней работа должна быть выполнена. В течении этих 14 дней я звонила мастеру который кормил меня завтраками. сегодня срок истек по договору. В договоре имеется адрес фирмы и ФИО […]
Здравствуйте, я купила по интернету планшет, по истечению 17 дне после покупки перестал работать GPS приемник, сдала в сервисный центр, 15 дней был в ремонте, (Произведена замена платы) Через три дня то же самое GPS не работает.В магазине мне сказали что Gps не важная функция в этом устройстве, планшет ведь работает! Отнесла опять в сервис, […]
Добрый вечер, я внес предоплату 10000 руб за мясоперерабатывающие оборудование, я был уверен что мне одобрят кредит но банк мне отказал, предоплату перевел через терминал есть чек, договор не заключали, могу ли вернуть деньги? спасибо заранее. С уважением, Руслан
подскажите как правильно действовать? я купила в магазине диван, они просрочили дату когда должны были привезти диван я пошла в магазин расторгнуть договор с магазином но на протяжение трех месяцев они мне так и не вернули деньги за диван магазин уже закрылся а при звонке деректору этого магазина он только кормил завтраками а щас и […]
Добрый день! Меня зовут Елена, я являюсь индивидуальным предпринимателем. У меня небольшое Ателье по ремонту и пошиву одежды в Москве. 5 ноября к нам пришла клиентка и заказала пошив классических брюк из свой ткани. Заказ выполнили в оговоренный срок и 13 октября она пришла забрала свои брюки и оплатила полностью свой заказ. Через 5 дней […]
Здравствуйте! У меня такой вопрос — перевели деньги на счет своего сына в лечебное исправительное учреждение деньги 01. 07. 2014 г. а 05. 07. 2014 г. он умер. В бухгалтерии мне сказали , что деньги я могу получить только через полгода и через нотариуса, а раньше выдавали сразу! Как вернуть деньги обратно, ведь деньги я […]
Я заказала через интернет товар, оплатила его. Магазин отправил товар ЕМС почта России, но посылка пропала. Кому мне предъявить претензии, если на руках только платежка о перечислении средств в интернет магазин?
Здравствуйте. Помогите, пожалуйста, в таком вопросе. В магазине я купил планшет, спустя 2 часа он у меня перестал включаться, я его сдал в сервисный центр, через 2 недели мне его прислали из ремонта, спустя 2 недели он у меня опять перестал включаться и история повторилась — опять ремонт и опять 2 недели ждал. Вчера планшет […]
Оплатила услугу доставки цветов в другом городе, услугу не выполнили, деньги не возвращают! Что то можно теперь сделать или это безнадежно?
Здравствуйте! Я заказал в компании ПанорамаДом строительство дома из профилированного бруса, заключили договор и я внес задаток 90 тыс. Но почитав очень много негативных отзывов о компании, решил отказаться от их услуг. Могу ли я вернуть задаток или его часть, при условии, что в договоре есть пункт «В случае отказа Заказчика от исполнения Договора по […]
Здравствуйте! Недавно купил и поставил на свой автомобиль новые амортизаторы, через несколько дней амортизаторы вышли из строя, в специализированном центре пояснили, что либо они бракованные, либо не предназначены для эксплуатации на наших дорогах. К сожалению, квитанция из автосервиса, который производил установку амортизаторов и чек с гарантией из магазина были утеряны. Подскажите пожалуйста, как вернуть некачественный […]
Здравствуйте, у меня такой вопрос: Купил смартфон в магазине Связной 11го ноября 2013 года. Телефон на гарантии. При покупке были найдены ошибки, но они сильно не беспокоили. До момента, пока производитель не выпустил новое программное обеспечение. После обновления — на телефоне появилось огромное количество ошибок, которые сильно мешают нормальному использованию. Обратился в салон связи, они […]
12 дней назад , был куплен товар (Компьютерная мышь ), в процессе эксплуатации выявилась неисправность. В магазине отказались принимать обратно, ссылаясь на то, что мышь работает отлично . После чего её отправили на экспертизу, где подтвердили, мол, друже, все отлично работает. Хотелось бы узнать , можно ли вернуть товар и забрать деньги. Две недели с […]
Я за наличный расчёт купила телефон в салоне МТС. Придя домой обнаружила, что телефон самопроизвольно включается и выключается. Обратилась в салон с просьбой поменять на другой, в этом получила отказ. Телефон отправили на диагностику на 21 день. В заявлении я пометила, что требую возврата денег. По истечении времени диагностики подтвердилось, что есть дефект и его […]
Здравствуйте, на дня приобрёл сыну хоккейные шорты, при примерке в магазине проблем не возникло. Но при окончательной примерке дома совместно с нагрудником, оказалось, что нижняя часть нагрудника в силу своей модели упирается в шорты и те начинают спадать, а нагрудник приподниматься наверх, что вызывает дискомфорт при движении у ребёнка. На следующий день приехал в магазин […]
Оплатил ИПшнику 74000 за обучение. Платил через сбербанк, платёжкой по реквизитам. Обучение прошёл первого курса, стоимость которого была 24000. Следовательно, осталось 50 000. Потом я задумался насчёт продолжения обучения. Думал месяца 2. И решил, что не хочу продолжать обучение. Обучение проходило через интернет. Нигде ничего не подписывал. Возможно ли вернуть часть денег? Спасибо.
Добрый вечер! Я купила сапоги неделю назад, а сегодня утром обнаружила, что подошва отклеивается! Гарантийный чек мне не выписали при покупке! Могу ли я вернуть свои деньги?
Добрый вечер. 1.09.2014 года я заказал ноутбук на интернет сайте Wmec-shop. По истечении 45 дней ноутбук не пришел, на запрос по поводу местонахождения его либо возврата денег никаких ответов не поступает, телефон не отвечает. Я понимаю что меня развели. Подскажите пожалуйста есть ли какие то действия по поводу возврата денег? Оплата производилась через сбербанк России. […]
Я в магазине приобрел электролобзик, в магазине в полной мере проверить качество товара не смогли, только факт работы от сети. На следующий день, в процессе эксплуатации выявилась неисправность. Через два дня отнесли в магазин, чтобы заменили или вернули деньги. В магазине отказались возвращать деньги и предлагают ремонт по гарантии. Ремонт производят в течение двух недель, […]
Здравствуйте. Искала комнату, позвонила по телефону, указанному в объявлении, оказалось агентство. Приехала, оказалось, необходимо оплатить 70% стоимости комнаты за первый месяц, а 30% хозяйке. Заключили договор, после все оплатила, выдали чеки. При мне позвонили хозяйке, мы договорились о встрече в тот же день вечером. Так как в указанный час хозяйка комнаты не ответила на телефон […]
Здравствуйте. Заказали пластиковое окно на балкон, заплатили 50% от стоимости, привезли окно с браком, деньги не возвращают. Ссылаются на то, что на производстве сломался станок и когда ещё заменят не знают, но все-равно заменят. Можно ли вернуть деньги? Я уже не хочу устанавливать эту раму. Спасибо.
Брату подарили электронную книгу. Первый раз отнесли в магазин – продавец согласился обменять некачественный товар, сломалась во второй раз. Я отнесла опять продавцу, но по незнанию написала заявление на проведение ремонта. При обращении в сервис-связной о статусе ремонта написано: «Диагностика Вашего аппарата завершена. Гарантийный дефект подтвержден, аппарат находится на ремонте в Авторизованном сервисном центре. Спасибо […]