Как вернуть дорогой слуховой аппарат который сломался

Мы подобрали для вас схожие ситуации:

• Возврат алкоголя надлежащего качества
• На чеке есть печать, где написано «Гарантия 14 дней»
• Защита прав потребителей
• Покупатель хочет вернуть деньги за товар, купленный с рук
• Узнав что плойка невысокого качества, она захотела вернуть данный товар обратно
• Вернуть исправный телефон продавцу

ЗДравствуйте!
Дорогой слуховой аппарат относится к перечню товаров, не подлежащих возврату, если они исправны, но если вы обнаружили в аппарате неисправность, то подавайте продавцу официальную претензию, просите расторгнуть договор купли-продажи и вернуть вам денежные средства. Рекомендую не возвращать аппарат без возврата денег, так как при проведении экспертизы его могут просто отремонтировать. Если ваши права как потребителя не будут удовлетворены, вы имеете право обратиться в суд с исковым заявление и взыскать компенсацию морального вреда. Если вам будет необходима помощь в составлении искового заявления, пишите мне на почту. Удачи.

Здравствуйте, Наталья, если ваша мама купила дорогой слуховой аппарат, который перестал работать, у нее есть право в порядке статьи 18 закона «О защите прав потребителей» требовать замены товара ненадлежащего качества на аналогичный товар, либо потребовать возврат денежных средств, либо воспользоваться гарантией на данный товар.
Закон допускает, что потребитель может обратиться с вышеуказанными требованиями как к самому продавцу, так и к изготовителю данного товара. Обычно продавец проводит экспертизу товара на предмет того, по чьей вине товар является непригодным для использования. В случае, если результат экспертизы продавца вас не устроит, у вас есть право проведения независимой технической экспертизы слухового аппарата.