приобрела кухонную машину Kenwood KMM023 через фирменный интернет магазин производителя. В комплекте документов отсутствовал гарантийный талон, о чем было сообщено Продавцу, товарный чек есть. Товар надлежащего качества и в полной комплектации (был распакован, вся упаковка сохранена). С момента покупки прошло 4 календарных дня, гарантийный талон так и не довезли, хотя обещали. Могу ли я отказаться от товара в этом случае и как это правильно сделать?
Главная > Защита прав потребителей > Возврат товара > Имею ли я право отказаться от товара и как это осуществить
Имею ли я право отказаться от товара и как это осуществить
2 Мар 2015 03:07На вопрос Имею ли я право отказаться от товара и как это осуществить дают совет юристы портала
Мы подобрали для вас схожие ситуации:
- Как вернуть обувь в 14ти дневный срок
- Как вернуть обувь по гарантии
- Есть ли шанс вернуть планшет в магазин или обменять на другой аналогичный товар
- Каким законом руководится для возврата товара
- Вернуть шубу и потребовать деньги обратно
- Сроки проведения экспертизы
Здравствуйте, Татьяна Леонидовна.
В Техническом паспорте на кухонную машину должен быть указан гарантийный срок. Это значит, что в случае возникновения поломки товара в течение указанного гарантийного срока в паспорте, Вы можете предъявить продавцу требование о замене товара или о возврате уплаченных денежных средств. Гарантийный талон, который Вы ждете, выдает сам продавец. И, если в паспорте указан срок гарантии, ждать гарантийный талон не обязательно. Продавец не имеет право установить на товар срок меньше, чем установленный производителем. Если товар является надлежащего качества, то основания для его возврата нет.
С уважением, Светлана.
Ответ юриста был полезен?
+0
-0