Как правильно написать претензию на вышедший из строя (сломался) сотовый телефон?

Мы подобрали для вас схожие ситуации:

• вернуть товар и получить деньги , или обменять на другой, возможно ли это?
• как узнать адрес интернет- магазина, написать претензию за некачественный товар?
• купил ботинки, отходит подошва, чек цел прошло 19 дней как быть?
• Сегодня приобрели телефон. Возможно ли сдать обратно товар?
• можно ли вернуть кухню, если она неверно укомплектована?
• купил телефон мне он не подходит. отказывают в возврате товара

Пишите на имя директора магазина (салона связи). В тексте обоснуйте свои требования, опишите в чем выражается поломка и свои требования согласно ст. 18 Закона о защите прав потребителей.