Главная > Защита прав потребителей > Замена товара > Возможен ли обмен некачественной автомобильной фары без производства экспертизы

Возможен ли обмен некачественной автомобильной фары без производства экспертизы

13 Ноя 2014 22:59

Заказала фары на авто, через несколько дней установили их и оказалось, что одна фара не исправна. Позвонила в магазин, на что они сказали, что будут проводить экспертизу на наличие производственного брака, которая может затянуться. Скажите, пожалуйста, имею ли я право на обмен товара ненадлежащего качества? Заранее спасибо.

Автор: Ирина Ответов (1) Просмотров (900) Город: Сергиев Посад

На вопрос Возможен ли обмен некачественной автомобильной фары без производства экспертизы дают юристы и адвокаты сервиса "Юрист24"

Мы подобрали для вас схожие ситуации:

Здравствуйте, Ирина.
Согласно п. 1 ст. 21 Закона о защите прав потребителей, в случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) — в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.
Таким образом, Вы можете обменять товар ненадлежащего качества после осуществления проверки.
С уважением, Светлана.

20/11/2014 01:25
Ответ юриста был полезен? +0 -0