Здравствуйте! 16.06.2014 я отнёс работоспособный ноутбук asus g750jx в авторизованный сервис — центр asus на чистку от пыли по гарантии. При неправильном обращении мастер повредил материнскую плату. Он полностью признал вину происходящего и сказал что они заказали деталь, и по её приходу заменят деталь и позвонят. Вот сегодня уже 13.08.2014 при каждом моем звонке они твердят что деталь еще не пришла и просят подождать. С момента сдачи ноутбука прошла почти 2 месяц. Я хотел бы узнать имею ли я право попросить в магазине обменять товар или возврат денег (ноутбук был приобретен в кредит)
Главная > Защита прав потребителей > Замена товара > Возможно ли в магазине попросить замену ноутбука или возврат денег
Возможно ли в магазине попросить замену ноутбука или возврат денег
18 Янв 2015 21:49На вопрос Возможно ли в магазине попросить замену ноутбука или возврат денег дают ответ юристы
Мы подобрали для вас схожие ситуации:
- В магазине отказались обменять товар
- Как, имея заключение сервис центра, поменять товар без чека
- Как добиться замены треснутого стекла в приобретенной мебели
- Могу ли я требовать новый товар на время гарантийного ремонта другого товара
- Как правильно написать претензию, спустя 4 месяца после покупки
- Как вернуть деньги за товар или обменять товар на новый
В соответствии со ст. 35 закона «О защите прав потребителей» Исполнитель обязан: в случае полной или частичной утраты (повреждения) материала (вещи), принятого от потребителя, исполнитель обязан в трехдневный срок заменить его однородным материалом (вещью) аналогичного качества и по желанию потребителя изготовить изделие из однородного материала (вещи) в разумный срок, а при отсутствии однородного материала (вещи) аналогичного качества — возместить потребителю двукратную цену утраченного (поврежденного) материала (вещи), а также расходы, понесенные потребителем. Таким образом, Вы вправе требовать как замену ноутбука, так и двойную компенсацию.
21/04/2015 01:14