Я купил телефон в интернет магазине. Забрал на почте наложенным платежом. Оказалось, что пришел не тот, что заказывал. Связался с компанией. Они просят выслать телефон обратно, а взамен потом в течение 3 х дней вышлют нужный мне товар. Что мне делать и как поступить? Получается я и деньги и товар им отдам без гарантий. Подскажите мои шаги? Спасибо!
Главная > Защита прав потребителей > Замена товара > Как вернуть деньги за товар или обменять товар на новый
Как вернуть деньги за товар или обменять товар на новый
22 Янв 2015 01:10На вопрос Как вернуть деньги за товар или обменять товар на новый консультируют юристы
Мы подобрали для вас схожие ситуации:
- Возможно ли в магазине попросить замену ноутбука или возврат денег
- Могу ли я требовать новый товар на время гарантийного ремонта другого товара
- Как правильно написать претензию, спустя 4 месяца после покупки
- Возможно ли вернуть планшет в магазин, есть чек с указанной программой экспресс сервиса
- В магазине отказали в обмене товара, что делать и куда обращаться
- Возможно ли обменять товар на аналогичный или потребовать вернуть деньги
Здравствуйте, покупая товар в интернете, вы заранее идете на заведомый риск, остаться и без денег и без товара.
Вы можете потребовать вернуть вам деньги за телефон, а затем приобрести тот, который вам необходим. Заставить продавцов в интернете дать вам какие либо гарантии выполнения сделки вы не можете, и проверить, реальный ли это магазин, тоже — по реальными реквизитами могу скрываться мошенники, прикрывающиеся чужим юридическим адресом.
Поэтому никакие совету тут ни к месту, действовать вам придется по собственному усмотрению.
Ответ юриста был полезен?
+0
-0