Должны ли на время ремонта некачественного товара предоставить взамен другой товар, на время ремонта

Мы подобрали для вас схожие ситуации:

• Как можно заменить видеокарту в течении гарантийного срока
• Что делать если в купленной мебели не хватает фурнитуры а сервисный центр отказывается от допоставки нехватающих комплектующих
• Как быть если покупатель требует замены товара по гарантии и в товарном чеке указан ошибочный срок гарантии
• Куда жаловаться на компанию которая крайне некачественно выполнила заказ и отказывает переделывать
• Имею ли я право обмемять телефон или вернуть деньги
• Обязана ли компания предоставить мне гарантийный ремонт если я потерял гарантийный талон

Здравствуйте Олег Юрьевич. Согласно закона о защите прав потребителей на время ремонта если он составляет больше 7 дней по требованию покупателя предоставляется товар с аналогичными основными сво-ми. Ссылаясь на ст. 10 ЗоЗПП основные потребительские св-ва, по аналогии, это функциональность. Поскольку данные св-ва обязаны для доведения до покупателя, следовательно, обратитесь к документации к вашему телефону. Иногда в судебном порядке удается доказать, что св-ми телефона является сходными не только звонки и отправка смс. В вашем случае смартфон и кнопочный телефон обладают разными характеристиками. При этом на подменный товар вы несете ответственность за сохранность. Если с телефоном что-то случается, то вы обязаны будете оплатить ущерб (при установлении вашей вины)