Добрый день!В течение гарантийного срока из строя вышла видеокарта, отнесли продавцу и тот отправил ее на экспертизу. Спустя примерно 2 месяца продавец звонит и говорит, что наша видеокарта была паяная(т.е. якобы покупатель самостоятельно нарушил условия гарантии) и отказывается заменить видеокарту или сделать возврат денежных средств. Как поступить в данном вопросе?
Главная > Защита прав потребителей > Замена товара > Как можно заменить видеокарту в течении гарантийного срока
Как можно заменить видеокарту в течении гарантийного срока
9 Фев 2015 02:42На вопрос Как можно заменить видеокарту в течении гарантийного срока отвечают юристы портала
Мы подобрали для вас схожие ситуации:
- Законен ли отказ в замене сломанного телефона
- Распространяется ли гарантия на купленные часы на ремонт ремешка от часов
- Возможно ли вернуть купленный товар обратно в магазин
- Что делать если в купленной мебели не хватает фурнитуры а сервисный центр отказывается от допоставки нехватающих комплектующих
- Как быть если покупатель требует замены товара по гарантии и в товарном чеке указан ошибочный срок гарантии
- Должны ли на время ремонта некачественного товара предоставить взамен другой товар, на время ремонта
Здравствуйте, Наталья.
Закон о защите прав потребителей Вам в помощь. Для начала стоит написать претензию продавцу, в которой указать все свои доводы. В том числе сведения о том, что никаких изменений (перепайки) в устройство видеокарты Вы не вносили. Конечно, если не делали их в действительности. Если продавец будет категорически против — прямая дорога в суд. Чтобы дать более предметные советы необходимо посмотреть заключение экспертизы. Возможно в этом случае будет правильным провести еще одну экспертизу.
Ответ юриста был полезен?
+0
-0