27 09 2016 приобрела телефон bq monza 1401 (так называемая

Звонилка или тапочек) 28 09 2016 обнаружила что в телефоне отсутствует вибрация вместо 32 мб памяти 32 кб и не запускается предустановленый whatsapp 29 09 2016 обратилась в салон где был куплен апарат мне сообщили что данный телефон относится к сложным техническим устройствам и забрали на экспертизу правомерны ли действия сотрудника салона и могу ли я потребовать замены аппарата или возврата денежной суммы ссылаясь на ст 18 закона о защите прав потребителей