Приобрел в мебельном магазине стенку, ее привезли не в срок, но выплатили неустойку, когда пришли сборщики оказалось, что стенку довезли не полностью, не хватало 1 коробки, в магазине сказали, что в течении 45 дней должны довезти, 45 дней прошло не довезли, я написал заявление на возврат денег, прошло уже 10 дней а мне все говорят ждите. Что мне делать?
Главная > Защита прав потребителей > Консультации юристов по защите прав потребителей > Как потребовать возврата денег и расторжения договора купли-продажи при нарушении договора продавцом
Как потребовать возврата денег и расторжения договора купли продажи при нарушении договора продавцом
24 Ноя 2014 01:50На вопрос Как потребовать возврата денег и расторжения договора купли продажи при нарушении договора продавцом дают совет юристы портала
Мы подобрали для вас схожие ситуации:
- Систематический возврат товара, как решить вопрос мирным путём
- В магазине отказываются принимать некачественный товар
- В магазине отказались менять бракованный товар
- Правомерен ли отказ в расторжении договора купли-продажи при нарушении сроков гарантийного ремонта
- По вине магазина мы купили товар по цене другой модели — как доказать свою правоту
- Кому предъявлять претензии по качеству товара при смене адреса интернет магазина
Здравствуйте, Владимир.
Напишите продавцу претензию в двух экземплярах (один — передайте продавцу, другой зарегистрируйте у продавца и оставьте у себя). В претензии опишите обстоятельства произошедшей ситуации и Ваши требования. Также укажите, что в случае отказа от добровольного исполнения Вашего требования Вы обратитесь в суд за защитой своих прав и интересов. Помимо возврата денежных средств в суде потребуете возместить Вам моральный вред, предусмотренный законом о защите прав потребителей, а также штраф в размере 50 % от присужденной суммы и возмещение всех судебных расходов. Думаю, продавец не станет доводить дело до суда.
Если же продавец Вас проигнорирует — обращайтесь с исковым заявлением в суд.
С уважением, Светлана.
Ответ юриста был полезен?
+0
-0