Здравствуйте!
21. 02. 2016 года была приобретена варочная панель. Гарантийный талон, чек , свидетельство о продаже имеется. 30. 04. 2016 года сломалась сигнальная лампочка. Она не только не горит, но и оторвалась совсем. Качеством приобретенного товара я не довольна. Хотела вернуть панель обратно, но в гарантийном талоне указано, что лампочки освещения изделий рассматриваются заводом как расходный материал и не попадают под гарантийные обязательства. Хотелось бы знать, правомерно ли это?
Возврат некачественного товара
3 Май 2016 11:06На вопрос Возврат некачественного товара консультируют юристы и адвокаты
Мы подобрали для вас схожие ситуации:
- Покупатель хочет вернуть деньги за товар, купленный с рук
- Узнав что плойка невысокого качества, она захотела вернуть данный товар обратно
- Вернуть исправный телефон продавцу
- Возврат стрелкового тренажёра
- Желание пропало пользоваться купленным телефоном и хочу вернуть деньги
- Возврат товара в магазин
Здравствуйте, Лидия!
Лампочки освещения скорее всего действительно являются расходным материалом. Но не стоит путать случай, когда перегорела лапочка, и случая, когда вышел из строя мини-цоколь лампочки, или весь механизм, куда вкручивается лампочка. Это уже гарантийный случай. ТО есть все индивидуально. В вашем случае, я рекомендовала бы сначала обратиться в независимую фирму, занимающуюся ремонтом или гарантийным обслуживание таких панелей. Если специалист установит гарантийный случай, обращайтесь к продавцу с претензией. Если вам будет необходима помощь в составлении претензии, пишите мне на почту. Удачи
Ответ юриста был полезен?
+0
-0