Главная > Новости и публикации > Как вернуть деньги при отказе от туристической путевки

Как вернуть деньги при отказе от туристической путевки

2 Апр 2015 13:59

images (3)Сложившаяся нестабильная ситуация в мире, нестабильность рынка туристических услуг, нестабильность курсов иностранных валют – все эти факторы увеличивают вероятность обращений туристов к туристическим агентствам и туроператорам за возвратом оплаченных денег за приобретенные туристические продукты. Здесь необходимо знать и помнить о ряде нюансов.
Договор, заключаемый Вами с туристической организацией, подпадает под категорию: договор возмездного оказания услуг. В законодательстве, по общему правилу, заказчик услуг (в данном случае — турист) вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Т.е. сумма, которую Вам вернет туристическая организация, зависит от размера денежных средств, переведенных туроператором поставщикам услуг на дату поступления отказа от путевки.
Однако законодательством о туристической деятельности предусмотрены случаи, когда стоимость путевки возвращается в полном объеме. Турист получит полную стоимость путевки в случае, когда:

  • в стране предполагаемого отдыха возникли стихийные бедствия, народные волнения и иные обстоятельства, свидетельствующие о возникновении угрозы безопасности жизни и здоровью туриста. Если такая информация об угрозах пребывания в той или иной стране опубликована на официальных сайтах МИД России и Ростуризма, Вам обязаны возвратить полную стоимость путевки в данную страну, независимо от размера понесенных туристической организацией затрат;
  • туроператор будет признан банкротом. В этом случае обязанность по возврату денежных средств, уплаченных туристом, возлагается на организацию, застраховавшую гражданскую ответственность туроператора, либо организацию, предоставившую банковскую гарантию. Ваши требования о выплате страхового возмещения страховщик или гарант обязаны удовлетворить в течение 30 календарных дней.

Таким образом, если Вы отказываетесь от поездки и желаете вернуть деньги за путевку, Вам необходимо обратиться с данным требованием (письменным заявлением) непосредственно к туроператору по месту приобретения тура. В заявлении просить расторгнуть договор и вернуть оплаченные денежные средства. Если туроператор возмещает Вам не полную стоимость путевки, а ссылается на произведенные затраты, то он обязан предоставить доказательства данных фактических затрат на дату отказа от путевки (расходы на оплату гостиничных номеров, оформление страховых полисов и т.д.). Если Вы сталкиваетесь с отказом в предоставлении указанных доказательств – туроператор нарушает Ваши права.

Важно! При любом нарушении прав, а также не согласии с действиями туроператора, а также при отсутствии реакции туроператора на Ваше обращение, свои права необходимо защищать в судебном порядке.
Правоотношения между туристом и туристической фирмой при реализации туристических услуг регулируются в том числе и законодательством о защите прав потребителей. А значит и при подаче иска заявитель освобождается от уплаты государственной пошлины, если цена иска не превышает 1 000 000 руб., а также обладает правом выбора подсудности спора. Исковое заявление может быть подано по месту нахождения ответчика (турфирмы), по месту жительства туриста (потребителя) либо по месту заключения или исполнения договора. При цене иска менее 50 тысяч рублей, заявление подается мировому судье, при требованиях, которые превышают данную сумму – в районный суд.

Если у Вас возникли проблемы при попытке вернуть деньги за путевку, обращайтесь за бесплатной консультацией к юристам нашего сайта http://jurist24.com/задать-вопрос/

Автор: Тарков П.В. Просмотров (1622)
Поиск:

27 Комментарии:

Добрый день!
В договоре ДДУ есть такой пункт:
6.8. Между сторонами согласовано, что Застройщик в случае производственной либо иной необходимости, а также наступления форс-мажорных обстоятельств, вправе продлить срок передачи квартиры, указанный в п.6.1. (2 полугодие 2015), но не более чем на 6 месяцев. В этом случае Стороны обязуются внести необходимые изменения в договор в следующем порядке:
6.9.1. Застройщик направляет Участнику письменное сообщение об изменении срока передачи с указанием нового срока
6.9.2. Участник обязан в течение 7 рабочих дней со дня получения указанного сообщения явиться к застройщику и подписать соглашение об изменении необходимых условий договора
6.9.3. Письменное соглашение об изменении условий договора о сроке передачи подлежит государственной регистрации
6.10. После исполнения обязательства, предусмотренного п.6.9.1. Договора, Застройщик не несет ответственность за просрочку передачи Квартиры Участнику, а Участник в этом случае не вправе отказаться от Договора в связи с неисполнением Застройщиком обязательств по передаче Квартиры в установленный Договором срок.

1 Насколько этот пункт законен, ведь по закону об участии в долевом строительстве покупатель не обязан подписывать никаких допсоглашений и может требовать неустойку за просрочку, то есть ограничиваются законные права?
2 Как нужно интерпритировать п.6.10.? В случае подписания допсогл. по истечении 6 мес. Застройщик будет нести ответственность, или он снял ее с себя полностью?

25 Июн 2015 11:16

Автор: Николай Ответов (1) Город: Воронеж

Похожие материалы:

Здравствуйте, такого рода требования изложенные в договоре долевого участия незаконны и в случае возникновения такой ситуации ничего подписывать и рассторгать не нужно. У меня на практике было несколько случаев когда участники дду игнорировали предложения застройщика и в результате получали и квартиру и неустойку.

24/08/2015 19:56

Добрый вечер!Договор возмездного оказания услуг оформлен только в виде скана с подписями и печатями с обеих сторон. Можно ли признать Договор недействительным и потребовать вернуть аванс как ошибочно перечисленный?

21 Ноя 2014 00:31

Автор: Андрей Ответов (1) Город: Москва

Здравствуйте, Андрей

Независимо от вида оформления договора, если обе стороны признают договор заключенным, и если был перечислен аванс, то признавать договор недействительным нет никакого смысла.
Расторгните договор, если он не был исполнен и потребуйте возврата аванса.
Без подробностей давать какие либо прогнозы нет смысла, уточните пожалуйста все нюансы заключения договора и причину спора.

26/08/2015 13:35

отказали в выплате премиальной части заработной платы.В январе 2013 года по информации с сайта о вакансии заместитель главного инженера в управляющую компанию с зарплатой 40 000 рублей я обратился в кадровое агентство «ххххх» в г. хххххх. Был направлен на собеседование в управляющую компанию ООО «хххххх». Вышеуказанный факт и заявленную ООО «хххххх» заработную плату кадровое агентство «хххх» подтверждает письменно.В ходе собеседования с генеральным директором ООО «хххххх» хххххх хххххх хххххх было достигнуто соглашение в том, что моя заработная плата будет состоять из оклада размером в 15 000 рублей и постоянной ежемесячной премии размером в 25 000 рублей. Мне было разъяснено, что трудовой договор и приказ о моем приеме на работу будет предоставлен мне позже, так как данные документы формируются в центральном аппарате группы компаний в г. Москве и будут доставлены курьером в ближайшие дни.С 21 января я приступил к исполнению обязанностей. В начале февраля мне был предъявлен для ознакомления и подписи трудовой договор, в котором отсутствовала конкретная сумма премии. П.5.2 Трудового договора от 22 января 2017 г.: «Работник имеет право на получение по результатам своей деятельности премий, надбавок, иных видов доплат на основании локальных нормативных актов Работодателя и в соответствии с системой оплаты труда, действующей у Работодателя.». Я вынужден был подписать договор в указанном виде в силу следующих обстоятельств:1.Учитывая мой возраст на тот момент других предложений о работе у меня не было.2.Я остро нуждался в финансовых средствах, так как около 4х месяцев не имел доходов.3.Предлагаемая работа соответствовала моей квалификации и нравилась мне.4.Работодатель соблюдал все договоренности, включая финансовые, что подтверждается справками форма 2-НДФЛ.5.Пообщавшись с другими сотрудниками (бухгалтером и рабочими) я сделал вывод, что такое оформление финансовых отношений на данном предприятии является нормой.В нарушение статьи 136 Трудового кодекса РФ расчетные листки не выдавались, но работодатель ежемесячно выплачивал заработную плату в размере 40 000 рублей.С сентября 2014 года размер получаемой мной заработной платы уменьшился до 15 000 рублей. Работодатель в лице генерального директора хххххх пояснял этот факт временными финансовыми трудностями компании, не отрицал необходимость выплаты премиальной части в полном объеме и по сегодняшний день заверяет о выплате в ближайшее время. При этом подтвердить эти намерения документально отказывается.Не смотря на вышеуказанный факт сотрудники рабочих специальностей получали заработную плату вместе с премиальными, но подтверждающих документов я не имею. Я добросовестно исполнял свои обязанности, что подтверждает генеральный директор хххххх выданной мне характеристикой Объем возлагаемых на меня обязанностей и работ с 1 сентября постоянно увеличивался ввиду постепенного заселения собственниками квартир домов недавно принятых на обслуживание, проведение мероприятий отопительного сезона, подготовка о организация работ в период новогодних праздников и при понижении температуры воздуха, снегопады.Таким образом не было оснований для лишения меня премиальной части заработной платы. Могу ли я рассчитывать на выплату в судебном порядке.

11 Сен 2015 17:30

Автор: Юрий Ответов (1) Город: Малоярославец

Здравствуйте, Юрий

1) Информация из кадрового агентства не является прямым доказательством размера обещанной заработной платы, к категории публичных договоров трудовые договора не относятся.
2) Вы сами лично подписали трудовой договор с окладом в 15 000 рублей, вы внимательно прочитали договор, и вам было известно, что премиальные выплаты не указаны в договоре, как обязательные. И добровольно согласились на условия работодателя.
3) Работодатель честно выплачивал вам премиальные, пока у компании была такая возможность, хотя и не обязан был.
4) Поскольку премия является поощрительной и стимулирующей выплатой, но никак не обязательной, далее вы начали получать заработную плату в соответствии с условиями договора.
5) Добросовестное выполнение обязанностей не означает обязательство работодателя премировать вас, поскольку работали вы в рамках трудового договора
6) Требовать премию нельзя, если она не прописана в трудовом договоре. Если вы работали сверхурочно, надо собрать документальные доказательства перевыполнения обязанностей, и тогда можно требовать от работодателя оплаты сверх отработанного времени, но никак не премию.

15/09/2015 13:17

Здравствуйте, помогите, пожалуйста, разобраться. П. 4 ст. 28 закона о защите прав потребителей: 4. При отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) исполнитель не вправе требовать возмещения своих затрат, произведенных в процессе выполнения работы (оказания услуги), а также платы за выполненную работу (оказанную услугу), за исключением случая, если потребитель принял выполненную работу (оказанную услугу).Не понятно при чьем отказе исполнителя или заказчика. Я всегда считал, что заказчика. Однако, слишком просто: пр. исполнитель построил дом, но на пару дней просрочил и я могу ему ничего не платить, а еще и взыскать то, что оплатил ранее?Так все исполнители разорятся.Объясните, пожалуйста. У меня заключено несколько договоров подряда на оформление земли, строительство дома и берегоукреплений. Везде договора просрочены. Пени подрядчики не боятся. При просроке, могу отказаться от договора и потребовать вернуть мне уплаченные деньги (работы я не принимал)

16 Сен 2015 10:50

Автор: Лев Евгеньевич Ответов (1) Город: Пермь

Здравствуйте Лев Евгеньевич. В данном пункте речь идет об отказе от исполнения договора потребителем (заказчиком). В пункте 1 данной статьи приводится перечень прав потребителя в следствии неисполнения сроков подрядчиком. Далее идут уточнения и расшифровки. Таким образом потребитель имеет право отказаться от исполнения договора и если он не принимал работы (в т.ч. промежуточные), то исполнитель не имеет права требовать оплаты. Также все зависит от того вы фигурируете в договорах как физическое лицо или ИП, юридическое лицо. Закон о защите прав потребителей распространяется только на физических лиц.

16/09/2015 20:47

Меня звать Евгений Токарев. с 1997 и по 2009 года обучался в школе- интернате 3-4 вида для незрячих и слабовидящих детей. В 2007 году встал на учёт в в минстрое на получении жилья в г.Саратове. Окончив школу поступил в СОКК. В 2012 году судился с министерством строительства и ЖКХ.Решение которого было предоставить мне вне очереди жилое помещение по договору соц найма не менее 30 кв.м. В 2012 году минстрой заключил со мной мировое соглашение предоставлении жилья по адресу Солнечный микрорайон дом номер 12 сроки исполнения которого до 15 октября 13 года. И в судебном заседании я отказался от мирового соглашения. И решение суда опять вступило в силу.Мне начали присылать письма от минстроя чтоб я заключил с ними мировое соглашения. и в 13 году я продлил мировое соглашение расписался сроки которого были до 15 октября 13 года. И после этого мне начали присылать письма что вам дом готовится к документации, оформляются документы, присваивается почтовый адрес. Что на жеребьёвку я буду вызван, что меня об этом оповестят.Теперь жду сам не зная что. Ведь недавно был на приёме у министра, он сказал что как это возможно продлить мировое соглашение если я в суде от него отказался. А в письмах от 10.01.14 мне присылают что дом сдан, ждите жеребьёвку. А когда приходу на приём мне говорят что от мирового вы отказались, что теперь вам надо опять заключить мировое соглашение предоставление жилья из спец фонда. В письмах расписывается сам министр.Он удивился как такое вообще возможно.И теперь я сам не знаю чего ожидать мне. В апреле состоится жеребьёвка а квартиры будут предоставлены только по мировому соглашению по соц найму и из спец фонда. А по решению суда я нахожусь по очереди 10.Говорят одни что ты получишь жильё вторые говорят что не жди ведь ты отказался от мирового соглашения. Я понимаю что мировое соглашение даёт только адрес и всё, Решение суда должно быть исполнено в срок.Чего мне ожидать ведь в письмах приходит одно а говорят другое.Если мне не предоставят жильё куда мне обратиться с письмами по каким инстанциям. Письма приходят не только мне а в Единую Россию и Депутатам, что жильё будет предоставлено по адресу солнечный микрорайон дом номер 12.Как быть в нелёгкой такой ситуации.Если я мировое и расторг значит и пишите что обратитесь в министерство для заключение мирового. а этого не пишут.Говорят что всё хорошо а на приёме ничего не говорят.Министр удивился что подписал 2 часть мирового ведь от первой части я отказался в суде.

10 Окт 2015 10:50

Автор: Евгений Ответов (1) Город:

Здравствуйте Евгений вам не надо было отказываться от мирового соглашения, вам ведь хотели предоставить жилье. Но вам т.к вы инвалид обязаны и вы сирота обязаны предоставить жилье
Порядок предоставления инвалидам и семьям, имеющим детей-инвалидов, жилых помещений

Инвалиды являются особой группой населения, нуждающейся в особой поддержке и заботе со стороны государства. В связи с тем, что по состоянию здоровья, данной категории граждан сложно самостоятельно изыскивать средства для приобретения жилья в собственность, государство предоставляет возможность инвалидам, а так же семьям, имеющим детей-инвалидов, получить квартиру по договору найма (аренды), в льготном порядке. Какой порядок предусмотрен в законе для этого случая, а так же обо всех остальных нюансах улучшения жилищных условий инвалидов, и получении ими определенных льгот по коммунальным платежам, поговорим в данной статье.

Критерии отбора лиц, имеющих право на улучшение жилищных условий. Необходимые документы

Основным законодательным актом, регламентирующим процедуру получения жилья инвалидами (семьями, имеющими детей-инвалидов – в дальнейшем, говоря в статье о правах инвалидов, мы будем подразумевать и данные семьи), является Постановление Правительства №901 от 27.07.96г. «О предоставлении льгот инвалидам и семьям, имеющим детей-инвалидов, по обеспечению их жилыми помещениями, оплате жилья и коммунальных услуг». В соответствии с данным постановлением, претендовать на улучшение жилищных условий могут не все инвалиды, а только те, которые выделяются по ряду признаков, а именно – данные лица должны нуждаться в улучшении жилищных условий. Это означает, что:

-обеспеченность жильем на каждого члена семьи ниже уровня, устанавливаемого органами исполнительной власти субъектов РФ

-данные граждане проживают в жилом помещении (доме), не отвечающем установленным санитарным и техническим требованиям

-указанные лица проживают в квартирах, занятых несколькими семьями, если в составе их семьи имеются больные, страдающие тяжелыми формами некоторых хронических заболеваний, при которых совместное проживание с ними (по заключению государственных или муниципальных лечебно-профилактических учреждений здравоохранения) в одной квартире невозможно

-граждане проживают в смежных неизолированных комнатах по две и более семьи при отсутствии родственных отношений

-указанные лица проживают в общежитиях, за исключением сезонных и временных работников, лиц, работающих по срочному трудовому договору, а также граждан, поселившихся в связи с обучением

-граждане проживают длительное время на условиях поднайма в домах государственного, муниципального и общественного жилищного фонда, либо найма в домах жилищно-строительных кооперативов, либо в жилых помещениях, принадлежащих гражданам на праве собственности, не имеющим другой жилой площади.

-в законодательстве субъектов РФ могут содержаться иные основания, позволяющие инвалидам претендовать на улучшение жилищных условий.

При этом, необходимо учитывать, что если лицо, своими действиями сознательно ухудшало свои жилищные условия, даже при наличии указанных выше оснований, ему может быть отказано в улучшение его жилищного положения. К действиям по ухудшению жилищных условий можно отнести:
-раздел лицевого счёта в муниципальной квартире
-обмен жилого помещения на жилое помещение меньшей площади
-невыполнение договора найма жилого помещения, повлекшее выселение в судебном порядке
-изменение состава семьи, с целью ухудшения условий проживания и т.д.

При этом, не считаются действиями, направленными на ухудшение условий проживания, такие действия как: вселение по месту жительства родственников (в ряде строго определенных случаев); расторжение договора пожизненной ренты или пожизненного содержания с иждивением по инициативе получателя ренты; отказ от исполнения договора дарения дарителем/отказ от принятия дара одаряемым; судебное признание сделки с жилым помещением недействительной.

Инвалиды, признанные имеющими право на улучшение их жилищных условий, подлежат постановке на учет. Встать на учет они могут либо по месту жительства, либо по месту работы (если их работодатель имеет жилищный фонд на праве хозяйственного ведения или оперативного управления), либо и там, и там одновременно.

Для того, чтобы встать на учет, в специально уполномоченные органы местного самоуправления/уполномоченному должностному лицу, либо своему работодателю, следующие документы – список документов не является исчерпывающим и может дополняться в зависимости от конкретных обстоятельств:

-заявление о постановке на учет
-документы, удостоверяющие личность
-документы БТИ (план квартиры)
-выписка из домовой книги
-копия финансового лицевого счета
-копия справки, подтверждающей факт установления инвалидности, и копия индивидуальной программы реабилитации инвалида.

Из данных граждан, поставленных на учет, формируются списки лиц, которым должно быть предоставлено жилье во внеочередном порядке.

Специфика предоставления жилья. Иные льготы по коммунальным платежам

При предоставлении жилого помещения инвалидам, должны учитываться условия его индивидуальной программы реабилитации, например, предоставление помещений на нижних этажах, либо вблизи с лечебным учреждением или домом родных и т.д.

Предоставление жилого помещения инвалидам, осуществляется из расчета на каждого члена семьи, в пределах установленных законом норм. При этом, инвалиды имеют право претендовать на предоставление дополнительной жилой площади (в виде отдельной комнаты) – это право должно обязательно учитываться при постановке инвалида на учет. Таким правом обладают некоторые инвалиды, имеющие определенные заболевания, утвержденные Постановлением Правительства РФ №817. Инвалиды, проживающие в стационарных учреждениях социального обслуживания, обеспечиваются жилыми помещениями на общих правилах, независимо от размера занимаемой ими площади в данных учреждениях.

Если лицо, проживающее в предоставленном по договору найма (аренды) жилом помещении, на срок до полугода помещается в стационарное учреждение социального обслуживания, данное помещение сохраняется за ним.

Дети-инвалиды, сироты или оставшиеся без попечения родителей, проживающие в указанных учреждениях, по достижении 18 лет обеспечиваются жилыми помещениями вне очереди. Жилье может предоставляться им органами местного самоуправления по месту нахождения данных учреждений либо по месту их прежнего жительства по их выбору.

Говоря о льготах, предоставляемых инвалидам, проживающим в домах государственного, муниципального и общественного жилищного фонда, можно выделить такие основные льготы как:
-скидка не ниже 50% на оплату жилья и оплату коммунальных услуг (независимо от принадлежности жилищного фонда)
-в жилых домах, не имеющих центрального отопления – скидка не менее 50% стоимости топлива, приобретаемого в пределах норм, установленных для продажи населению
-кроме того, если лицу, в соответствии с имеющимся у него заболеванием, предоставлена дополнительная жилая площадь, при начислении платежей, она не считается излишней и подлежит оплате в одинарном размере с учетом предоставляемых льгот

Для получения этих льгот, необходимо обратиться в организации, занимающиеся сбором коммунальных платежей или платежей за приобретаемое топливо, и предъявить справку, подтверждающую инвалидность.

Кроме того, хотелось бы отметить, что в качество особых льгот инвалидам и семьям, имеющим детей-инвалидов, законом предусмотрено их обеспечение в первоочередном порядке земельными участками, для индивидуального жилищного строительства, ведения подсобного и дачного хозяйства и садоводства. Для получения этой льготы, граждане должны обратиться с заявлением и приложенной к нему копией справки об инвалидности, в органы местного самоуправления.

Помимо этого, законом предусмотрена возможность для органов исполнительной власти субъектов РФ, устанавливать дополнительные льготы указанной категории населения. Таким образом, чтобы знать, какие льготы предоставлены инвалидам, проживающим в конкретном регионе, необходимо обратиться к нормативно-правовым актам данного субъекта РФ (данного региона).

Таков основной порядок и правила предоставления инвалидам и семьям, имеющим детей инвалидов, нуждающимся в улучшении жилищных условий, жилых помещений в домах государственного, муниципального и общественного жилого фонда.

10/10/2015 12:31

П Р Е Т Е Н З И Я
27.05.2015 я заключил с Вашей организацией договор на оказание услуги по ремонту сотового телефона Samsung Galaxy S5, а именно замены экрана (без замены дисплея, т.к. дисплей был в рабочем состоянии, а на экране присутствовали трещины). При оформлении заказа продавец подтвердила возможность замены экрана (без замены дисплея).
Я передал продавцу сотовый телефон с разбитым экраном. Стоимость детали и работы по ремонту телефона составила 3000 рублей. 27.05.2015 я уплатил предоплату в размере 500 рублей. Что зафиксировано в чеке.
Согласно ст.4 Закона РФ «О защите прав потребителей» исполнитель обязан оказать услугу качественно. При получении готового изделия 24.07.2015г. я, уплатил 2500 рублей, что зафиксирован товарным чеком №9. Забрав телефон я обнаружил следующие дефекты: между дисплеем и экраном присутствуют волосы и мусор, кроме того стекло отслаивалось от дисплея, что нарушало его водонепроницаемость. Я отказался забирать телефон и потребовал сделать качественный ремонт.
После чего продавец снова забрал телефон и обязался починить его в течение двух недель. Спустя неделю, я позвонил в организацию, чтобы уточнить ход ремонта. Продавец предложил исправить все имеющиеся недостатки, за 8000 рублей. Меня это не устраивает, так как на лицо существенные дефекты в ремонте, а это дает право потребителю отказаться от исполнения договора (ст.29 Закона). После этого я пришел забирать телефон и деньги, уплаченные за ремонт.
Мне вернули телефон и деньги в размере 2500 рублей (500 рублей, по словам продавца, были удержаны за транспортные расходы). После чего я начал осматривать телефон и обнаружил, что на нем нет разбитого экрана, отсутствует дисплей (дисплей был в рабочем состоянии, и его замена не требовалась), были видимые внутренние повреждения (не держались внутренние части и кнопки), а также телефон не включался. Я подошел с претензией об отсутствии дисплея к продавцу, на что получил ответ, что экран заменяется вместе с дисплеем. Телефон и деньги я забирать отказался. В связи с чем, я вынужден обращаться к Вам с претензией на услуги ненадлежащего качества.
В соответствии со ст. 35 Закона РФ «О защите прав потребителей», «в случае полного или частичного повреждения материала потребителя, исполнитель обязан в трёхдневный срок заменить его однородным материалом аналогичного качества и по желанию потребителя изготовить заказанное изделие в разумный срок, а при отсутствии подобного материала – возместить потребителю двукратную цену повреждённого материала, а также расходы, понесённые потребителем».
Исходя из вышеизложенного, руководствуясь ст. 4, 29, 35 Закона РФ «О защите прав потребителей», в связи с моим отказом от исполнения договора на оказание услуги, требую:
1. Немедленно вернуть мне деньги в сумме 3000 рублей.
2. В трехдневный срок вернуть телефон с моим оригинальным дисплеем и разбитым экраном, или в трёхдневный срок возместить двукратную цену повреждённого телефона (согласно чека стоимость телефона составляет 29 990 руб.)

9 Май 2016 10:50

Автор: Геннадий Ответов (1) Город: Воронеж

Доброго времени суток Геннадий. Я вижу бланк претензии но не вижу вопроса. Если вопрос в том, подойдет ли такая претензия для возврата денежных средств, то на мой взгляд да. В любом случае претензионный порядок это все го лишь прелюдия перед обращением с иском в суд. В 90 процентах случаях на претензии даже не отвечают отказом.

06/07/2016 19:25

В 1995 году по заказу крупного предприятия мной был разработан Товарный знак (графическое изображение) и Логотип компании (его название).
Разработка Товарного знака и Логотипа заняла у меня почти восемь месяцев ежедневного труда. Было разработано около 300 разных вариантов графического исполнения Товарного знака и несколько десятков словесного Логотипа. Было из чего выбрать.

Нестабильность в стране не позволяла строить прогнозы и предугадать каким будет рубль через месяц, а тем более через полгода. Поэтому с генеральным директором предприятия была выработана схема оценки выполненного заказа на момент окончания работы.
Сомнений о возможном нарушении договоренности не возникало, ведь весь предыдущий период до 1995 года мне удалось отработать почти пять лет без нарушения схемы оценки и оплаты моего труда и выполнить большое количество проектов.
Я принял активное участие в подготовке документов на регистрацию Знака и Логотипа в Роспатенте. В декабре 1995 года, вместе с представителем Заказчика, оформляя заявку в Москве на регистрацию в Роспатент, мне удалось получить Авторские права на Товарный знак и Логотип в Российском Авторском Обществе. Авторские права датированы декабрем 1995года. А через год, Свидетельство на Товарный Знак и Свидетельство на Логотип от Роспатента получило и предприятие.
Моя работа над заказом была завершена, но подписать Договор и оплатить его мне отказались.
Сегодня — это большой холдинг, занимающий большую нишу на рынке, в котором тысячи товаров маркируются моим Товарным знаком и Логотипом.
Конечно, хотелось бы получить денежную компенсацию, но думаю, не получится тягаться с богатой компанией. Да и оценить стоимость Товарного знака и Логотипа сегодня мне сложно.
Могу ли я запретить компании использование Товарного знака и Логотипа, ведь Акт о завершении работы и передаче Авторских прав сторонами подписан не был?
Что вы сможете посоветовать мне?
Заранее вас благодарю, с уважением Александр.

25 Май 2016 22:50

Автор: Александр Ответов (1) Город: Челябинская область

Здравствуйте, Александр

Вы не только можете запретить компании использовать ваш товарный знак, вы так же имеете право взыскать компенсацию за использование вашего товарного знака, как минимум за последние три года. Можно попробовать подать заявление в суд о нарушении авторских прав и использование чужого товарного знака незаконно, с требованием — заключить договор на использование, и оплатить проделанную работу, согласно договору.
Чтобы предметно разобрать вашу ситуацию, необходимо видеть документацию по ТЗ.

13/06/2016 01:31

Добрый день. Я устроилась на работу 8 октября, на данный момент нахожусь ещё на испытательном сроке. 5 декабря должна быть выплата заработной платы и её не было. Выплату произвели только 17 декабря. 20 числа должен был быть выплачен аванс, сегодня уже 27 число , а выплат так и нет. На данный момент работодатель предлагает увольнение по соглашению о расторжении трудового договора п1 ч1 ст 77 ТК РФ со следующими условиями:
2.Работодатель обязуется:
2.1 В последний рабочий день работника в соответствии со ст.140 ТК РФ произвести расчёт с Работником.
2.2 В срок до 31 января 2016г.выплатить работнику выходное пособие, в связи с расторжением Трудового договора по соглашению сторон в размере_.
3.Стороны принимают на себя обязательство не принимать каких-либо действий, которые прямо или косвенно, могут препятствовать исполнению настоящего соглашения.
4. По исполнению всех условий настоящего Соглашения Работник не будет иметь материальных и каких-либо других претензий к Работодателю.
5. Настоящее соглашение о расторжении Трудового договора по соглашению сторон составлено на одной странице в двух экземплярах , имеющих равную юридическую силу, и может быть аннулировано или изменено только по взаимному письменному согласию сторон.

Премиальную часть я ещё ни разу не получала должны были выплатить в декабре. По информации новый гендиректор отказал в выплате премии. Хотя за октябрь и ноябрь предылущим гендиректором был подписан приказ на выплату премий.

Так же с 15.12. 2015 у нас в офисе полная антисанитария: приостановлен договор с клининговой компанией
Полы не моются, мусор не выносился с 15.12. , обеденное место кишит тараканами.

Пожалуйста помогите в данном вопросе. Денег нет и хотелось бы получить перед новым годом хоть что-то. У нас не соответствующие условия труда, компенсации за задержку не платили, задерживают заработную плату, отказываются премию выплачивать. Как работодателя призвать к ответственности за все нарушения?
Могу ли я после подписания соглашения( смущают пункты 3 и 4 в соглашении) подать жалобы на работодателя в трудовую инспекцию и прокуратуру? Работодатель на данный момент оставил без средств к существованию и хотелось бы хоть что-то иметь ( окладная часть после подписания соглашения), иначе неизвестно что выплатят и когда.

12 Июл 2016 10:50

Автор: Валерия Ответов (1) Город: Москва

Здравствуйте Валерия.
Все условия договоров и соглашений, которые нарушают права работника (ухудшают его положение по сравнению с ТК РФ) являются ничтожными. С другой стороны при увольнении по соглашению сторон работник и работодатель приходят к так называемому компромиссу.
У вас п. 2.1. предусматривается, что должен быть произведен расчет. Следовательно вам должны быть выплачены премиальные, которые начислены, но не выплачены, з/п с компенсаций (эта обязанность работодателя в случае задержки выплат), отпускные. Если что-то не будет выплачено, то вы можете это требовать, т.к. это будет нарушение соглашения (выплаты произведены не в полном размере)

04/08/2016 21:01

Роза Зиевена!Мы с женой купили путевку на теплоход в компании «Адмирал» на 7 июля.Но жена заболела и мы решили отказаться от поездки в связи с ее здоровьем.16 июня я предоставил справку из РКБ о том,что она находится в больнице и не может по состоянию здоровья отпрвиться в путешествие на теплоходе.Обещали вернуть деньги,но до сих пор не вернули.Что делать?

3 Ноя 2016 22:55

Автор: Наиль Ответов (1) Город: Казань

Здравствуйте, Наиль.
Порядок расторжения непосредственного этого соглашения необходимо смотреть в выданных Вам туроператором документах. Однако общее правило такого. В случае отказа второй стороной вернуть уплаченные за путевку денежные средства, Вам необходимо направить в её адрес письменную претензию с указанием суммы подлежащей возврату денег, сроков и оснований для возврата. В случае, если претензия исполнена не будет — Вам необходим будет обратиться в суд с исковым заявлением.

26/11/2016 09:44

Скажите, пожалуйста!
В августе 2014г. купил туристический продукт (путёвку в Тайланд о. Пхукет) на сумму 123000 рублей, эквивалентную 3165 американским долларам (суммы указаны в договоре). Дата вылета 31.01.2015г. на 13 ночей. Подходит срок к нашему отпуску, а в турагентстве нас ставят перед фактом, что на сайте туроператора «Анекс тур» данный тур аннулирован. Есть только вылет с 01.02.2015г. на 10 ночей (та же страна, тот же отель). Без доплаты нам предлагают данный туристический продукт, потому что цены в рублях оператор сделал практически такие же, как в августе 2014г. Меня устраивает всё, кроме продолжительности отдыха.
Могу ли я настоять, чтобы в турагентстве мне подобрали путевку в долларовой стоимости (на 3165 долларов) и на 13 ночей в Тайланд о. Пхукет, либо вернуть деньги – 3165$?
Дополнительно хочу сообщить, что мне предлагали сначала вернуть деньги 123000 руб., но в течение 1,5-2 месяцев, учитывая ситуацию на валютном рынке, эти деньги еще сильнее обесценятся за такой срок. И еще меня попросили написать заявление на имя директора, что претензий к турагентству не имею, что я и сделал, хотя сейчас осознаю, что хотелось бы получить большее за свои деньги.
Спасибо. С уважением, Макаров Иван Владимирович.

20 Фев 2017 10:55

Автор: Макаров Иван Владимирович Ответов (1) Город: Серов

Здравствуйте, Иван Владимирович.
Совет спустя столь длительное время давать достаточно сложно. Вместе с тем, можно отметить следующее. Отношения по путевке (первой) определены условиями первоначально заключенного с Вами договора. Его изменение возможно в рамках прописанных в нем же процедур. Предоставление нового тура взамен ранее приобретенного возможно при взаимном согласии. При этом, туроператор обязан вернуть разницу в стоимости тура.

21/02/2017 07:15

Здравствуйте. Нашла работу у начинающего ИП. При официальном трудоустройстве возник вопрос. Мне предложили 2 вида трудоустройства: как обычный работник с уплатой налогов 13% и с открытием своего ИП и уплатой налогов по упрощенной форме по 6%. Работа будет производится по договору о возмездном оказании услуг (рекламная деятельность). Какие меня ожидают плюсы и какие имеются \»подводные камни\». Спасибо.

25 Фев 2017 10:55

Автор: Екатерина Ответов (1) Город: Искитим

Здравствуйте, Екатерина.
В случае, если Вы боитесь подвохов — не регистрируйтесь в качестве индивидуального предпринимателя. Подобный статус помимо ряда преимуществ предъявляет ряд требований к своему носителю. Не имея базового уровня правовой грамотности, связываться с этим лучше не стоит. Устройтесь на работу как обычный гражданин.

25/02/2017 21:22

Сегодня мной был подписан договор за возмездное оказание информационных услуг с риэлтором(в котором обозначались 3%,но не менее 50 000 руб.).После серьёзного разговора с супругом,решили подсобирать деньги, и приобрести более комфортную квартиру.На осмотр подобранных квартир не выезжали ещё.50000 руб. не оплачивали.как правильно отказаться от оказания услуг риэлтора,чтобы избежать подводных камней.Можно ли уведомить агента об отказе в предоставлении этих услуг по телефону?Какие могут быть последствия?Заранее благодарна

24 Май 2017 07:30

Автор: Анна Ответов (1) Город: Краснодар

Здравствуйте, Анна.
В первую очередь прочитайте условия заключенного Вами договора: важно определить, что именно должны сделать риэлторы и каков установленный договором порядок его расторжения. Однако, в любом случае самым правильным будет в кратчайшие сроки написать заявление (письменно — это важно) о расторжении договора с Вашей стороны. Сделать это необходимо хотя бы для того, чтобы продемонстрировать свои намерения публично.

26/05/2017 10:30

Существуют два юр. лица, генеральный директор у них один и тот же. В собственности у одного юр. лица имеется автомобиль,
Существуют два юр. лица, генеральный директор у них один и тот же. В собственности у одного юр.лица имеется автомобиль, какой договор можно заключить между этим лицами, чтобы можно было свободно пользоваться этим авто? Оба юр.лица-ломбарды, и согласно ст.2 п.4 Ломбарду запрещается заниматься какой-либо иной предпринимательской деятельностью, кроме предоставления краткосрочных займов гражданам, хранения вещей, а также оказания консультационных и информационных услуг.Но ведь договор аренды возмездный, как быть?

15 Июл 2017 07:30

Автор: Алина Ответов (1) Город: Москва

Здравствуйте, Алина.
Если проблема заключается только в этом — решение достаточно простое. Автомобиль можно предоставить в безвозмездное пользование. Для этого необходимо собственнику автомобиля заключить со вторым юридическим лицом договор безвозмездного пользования автомобилем. Заключение подобного договора никак не нарушает ограничений, установленных для ломбардов.

15/07/2017 22:05

Здравствуйте!
В соответствии с пунктом 6д Положения о лицензировании образовательной деятельности одним из лицензионных требований к лицензиату является наличие педагогических работников, заключивших с лицензиатом трудовые договоры, имеющих профессиональное образование, обладающих соответствующей квалификацией, имеющих стаж работы, необходимый для осуществления образовательной деятельности по реализуемым образовательным программам, и соответствующих требованиям статьи 46 Федерального закона \»Об образовании в Российской Федерации\», а также требованиям федеральных государственных образовательных стандартов, федеральным государственным требованиям и (или) образовательным стандартам.
Имеет ли право лицензиат (муниципальное бюджетное образовательное учреждение) при соблюдении данного требования (наличие педагогических работников в соответствии со штатным расписанием обеспечено, заключены трудовые договоры) дополнительно привлекать внештатных сотрудников для оказания платных образовательных услуг, заключая с ними договор возмездного оказания услуги по обучению? Или оказание платных дополнительных образовательных услуг должно быть реализовано исключительно педагогическими работниками, заключивших с лицензиатом трудовые договоры, т.е. штатными сотрудниками?
Спасибо.

15 Сен 2017 19:30

Автор: Светлана Егорова Ответов (1) Город: Петрозаводск

Здравствуйте, Светлана Егоровна.
Указанное Вами ограничение отсутствует — это означает, что образовательная организация вправе привлекать к оказанию образовательных услуг сторонних специалистов. Наполненность штатными сотрудниками в этом случае не имеет какого-либо ограничительного значения.

15/09/2017 22:18

Добрый вечер! я работаю в компании ЗАО Русская Телефонная Компания(это дочерники сети офисов продаж МТС) специалистом !так же в мои обязанности входит продажа товара в кредит!так вот написала заявление на увольнение 11 числа передала в отдел кадров,24 числа иду забирать трудовую книжку,но проблема в том что у меня есть дебиторская задолжность перед компанией.и обязует меня ее исправить т.е переподписать кредитный договор с клиентом который был оформлен еще год назад! В дополнительном соглашении трудового договора в пункте ответственности прописанно п 6.7 за причинение материального ущерба работодателю,в том числе за ущерб возникший в результате неисполнения или недобросовестного исполнения своих обязанностей,предусмотренных настоящей должостной инструкцией ,по надлежащему оформлению документов,необходимых для обслуживания клиентов,абонентов мтс,потенциальных абонентов мтс,документов необходимых для получения клиентом потребительского кредита в кредитной организации в пределах,определенных действующим трудовым законадательством РФ.Подскажите могу ли я отказаться от исправления этой дебиторской задолжности???и может ли работадатель вычесть с моего расчета при увольнении эту сумму за дебиторскую задолжность???

3 Окт 2017 19:35

Автор: Анастасия Ответов (1) Город: Санкт Петербург

Здравствуйте, Анастасия.
Стоит определиться с дебиторской задолженностью — этот термин означает, что должны Вам, а не Вы. Если Вы что-то должны (в денежном выражении), задолженность необходимо погасить. Другое дело, если задолженность «надуманная» — Вы не должны ничего возвращать. Подобные требования со стороны работодателя необоснованны.

04/10/2017 21:12

Уважаемые специалисты, доброго дня! Хотела обратиться с таким вопросом: мои родители были приглашены на презентацию турфирмы и якобы выиграли путевку на двоих, но по условиям договора им оплачивается только 1я неделя проживания, 2я неделя должна оплачиваться ими. Причем в стоимость входит только проживание в апартаментах, билеты и питание они должны оплачивать сами. В тот же день было необходимо внести плату за вторую неделю, т.к. на следующий день предложение уже было бы не действительным. Когда вернулись домой и навели справки по турфирме, оказалось что это просто сыр в мышеловке. По сути договора, заключенного с турфирмой, мои родители заплатили за оформление договора с зарубежной фирмой. Скажите пожалуйста, как теперь быть? Хотелось бы вернуть деньги.
Турфирма \»Авангард\». Отзывы: http://www.stop-book.com/forum/?state=ext&tid=20962 , видео об аналогичной турфирме в Кемерово — http://rutube.ru/video/dd83d51e507a42d802c20992e6f15ac6/#.UJAynm_Xd8E
Сайт компании — http://avantgarde-marketing.ru/karta-uchastnika-akcii/pravila-akcii/

29 Дек 2017 19:30

Автор: Аля Ответов (1) Город: Тула

Здравствуйте, Аля.
Из Вашего вопроса не совсем понятно заплатили ли Ваши за путевку и каким образом произведена оплата. Был ли при этом подписан договор и каким образом произошло его подписание — дистанционно или при личной встрече с представителем фирмы.
Насколько я понимаю, речь идет о мошенниках — преступниках, которые под видом туристической фирмы украли деньги у доверчивых клиентов. В этом случае Вам нужно обращаться в полицию — расследованием преступлений подобного вида занимается данный государственный орган.

01/01/2018 10:55

Мебели? мною 7. 10 и 14. 10 были заключены два договора на изготовление мебели с контрагентом мебельной фабрики. в одном договоре было указано, что мебель по обоим договорам будет доставлена по адресу в один день и на следующий день собрана. это было сделано для того, чтобы в один приезд решить все проблемы. я проживаю в орле, а квартира находится в москве. контрагент уверила меня, что так и будет. 9. 11 мне позвонила контрагент и сказала, что привоз мебели будет 11. 11, а сборка на следующий день, т. е. 12. 11. я выехал в москву и 11. 11 мне доставили лишь одну из заказанных позиций. а вторую позицию должны доставить лишь 25. 11. меня это не устраивает. во-первых, нарушены сроки поставок — по договору 30 суток. во-вторых, я несу дополнительные издержки из-за повторного приезда в москву. да и второй заказ будет исполнен с нарушением срока — более 11 суток. как я могу отказаться от исполнения этого договора и вернуть выплаченную предоплату? спасибо!

25 Фев 2018 07:25

Автор: Юрий Ответов (0) Город: Орел

Здравствуйте! В общем проблема следующая.
В январе 2016 года заключил договор «возмездного оказания услуг» с Мурманской оптовой компанией ООО «Лидер», занимается оптовыми закупками овощей. Я со своей стороны искал им поставщиков овощной продукции, заключал договора, занимался отгрузками, следил за качеством, а они в свою очередь оплачивали мне по условиям договора за выполнение данных услуг. Если брак по отгруженной продукции был более 9%, то агенту в данном случае вознаграждение не выплачивалось (условия договора). Брак определяли по акту разбраковки на складе покупателя.
Весной эта Мурманская компания заключила договор контрактации с фермером из Калмыкии, на основании которого фермер обязан вырастить определенное количество помидор, а ООО «Лидер» гарантированно купить это количество. Я как агент с сентября должен был заниматься отгрузками этих помидор (составление отгрузочных документов, следить за качеством и весом).
Летом я также заключил с ними договор поставки, т. е. сам выступал в качестве продавца овощной продукции(посредническая деятельность). Отправлял им овощи с Волгоградской области в июле-августе (последняя поставка была 30 августа).
С 3 сентября начались отгрузки помидор, которые длились по 8 октября. Всего было отгружено мной 264тн 859кг. За выполнение данной работы мне причиталось 211 887 руб.
Также у этого же калмыцкого фермера ООО «Лидер» помимо помидор покупали перец по договору поставки, который я также был обязан отгрузить. Перца было отгружено 112тн 244кг, за что причиталось мне 56 122 руб.
В общей сложности ООО «Лидер» должна была выплатить мне 268 009 руб.
Со своей стороны я подготовил документы для оплаты (акт выполненных работ) на данную сумму. Сбросил данные документы в ООО»Лидер» на электронку. Бухгалтерия проверила данные документы и поставила к оплате вместо 268000 руб. всего 135000 руб.
Объяснили мне это тем, что 46 000 руб списали за тот товар, брак которого превышал 9%, т. е. , за который агентское вознаграждение не выплачивали. Ни одного акта разбраковки я не видел на помидоры, хотя запрашивал их с первых отгрузок.
И 87 000 руб. сминусовали за якобы тот брак, который был во время моих собственных поставок овощей по договору поставки. Т. е. я им отправлял овощи, они мне сбрасывали только акты разбраковки, в которых продукция даже проходила по ГОСТу. Но они все равно даже тот % отклонений, который соответствовал ГОСТ относили к браку как оказалось. В мой адрес не было ни одного уведомления, ни одной претензии, даже ни одного слова о каком то браке и о каком то возмещении за брак. А когда дело дошло до выплат за отгрузку помидор, вдруг внезапно появился какой то долг за мной, причем опять таки без документального подтверждения, все только на словах. Последняя отгрузка моя, как поставщика была 30 августа, почти 3 месяца мне ни слова никто не говори, ни писал ни про какое возмещение за брак, а тут вдруг откуда то нарисовалось.
Вот по какому вопросу необходима консультация. Хотелось бы знать, можно ли что то сделать в данном случае или нет, чтобы мне выплатили все, что должны по договору. Помогите пожалуйста понять, стоит ли обращаться в суд в данном случае? Заранее спасибо.

16 Апр 2018 19:25

Автор: Владимир Ответов (1) Город: Волгоград

п. 2 ст. 536 ГК РФ В случае, когда принятие сельскохозяйственной продукции осуществляется в месте нахождения заготовителя или ином указанном им месте, заготовитель не вправе отказаться от принятия сельскохозяйственной продукции, соответствующей условиям договора контрактации и переданной заготовителю в обусловленный договором срок.

П. 2 и 3 ст. 509 ГК РФ В случае, когда договором поставки предусмотрено право покупателя давать поставщику указания об отгрузке (передаче) товаров получателям (отгрузочные разнарядки), отгрузка (передача) товаров осуществляется поставщиком получателям, указанным в отгрузочной разнарядке.
Содержание отгрузочной разнарядки и срок ее направления покупателем поставщику определяются договором. Если срок направления отгрузочной разнарядки договором не предусмотрен, она должна быть направлена поставщику не позднее чем за тридцать дней до наступления периода поставки.
3. Непредставление покупателем отгрузочной разнарядки в установленный срок дает поставщику право либо отказаться от исполнения договора поставки, либо потребовать от покупателя оплаты товаров. Кроме того, поставщик вправе потребовать возмещения убытков, причиненных в связи с непредставлением отгрузочной разнарядки.

Ст. 513 ГК РФ говорит об обязанности покупателя сразу осмотреть товары и сообщить о качестве товаров:

1. Покупатель (получатель) обязан совершить все необходимые действия, обеспечивающие принятие товаров, поставленных в соответствии с договором поставки.
2. Принятые покупателем (получателем) товары должны быть им осмотрены в срок, определенный законом, иными правовыми актами, договором поставки или обычаями делового оборота.
Покупатель (получатель) обязан в этот же срок проверить количество и качество принятых товаров в порядке, установленном законом, иными правовыми актами, договором или обычаями делового оборота, и о выявленных несоответствиях или недостатках товаров незамедлительно письменно уведомить поставщика.
3. В случае получения поставленных товаров от транспортной организации покупатель (получатель) обязан проверить соответствие товаров сведениям, указанным в транспортных и сопроводительных документах, а также принять эти товары от транспортной организации с соблюдением правил, предусмотренных законами и иными правовыми актами, регулирующими деятельность транспорта.

П. 2 ст. 516 ГК РФ предусматривает: Если договором поставки предусмотрено, что оплата товаров осуществляется получателем (плательщиком) и последний неосновательно отказался от оплаты либо не оплатил товары в установленный договором срок, поставщик вправе потребовать оплаты поставленных товаров от покупателя.

По ст. 518 ГК РФ покупатель должен уведомить поставщика о товарах ненадлежащего качества, и требовать в разумный срок их замены.

Этого сделано не было. Более того, покупатель не соблюдал все вышеперечисленные условия о проверке качества товара.

Считаю, что обращаться в суд стоит, с требованием о возмещении долга (основного долга) по договору за поставку 1 и поставку 2 в связи с отсутствием уведомления о проблемах в качестве товара. Со ссылкой на вышеприведенные статьи.

17/04/2018 16:25

Добрый день!
Хотела проконсультироваться о правомерности 100% штрафа при аннулировании договора по приобретенной путевке. Дело в том, что первоначально приобретали путевки в Египет, но там закрыли воздушное сообщение и мы перебронировали на Турцию. В свете послендних событый туроператор отменил рейсы, мы решаем вернуть деньги и расторгнуть договор на что нам заявляют о 100% штрафе в данном случае. Подскажите насколько это правомерно и стоит ли идти в суд или согласиться перебронировать в очередной раз тур с доплатой. Заранее спасибо.

24 Июн 2018 19:25

Автор: Мария Ответов (1) Город: Тюмень

В соответствии с п. 20 Правил оказания услуг по реализации туристского продукта
, увт. постановлением Правительства РФ от 18.07.2007 N 452, каждая из сторон договора о реализации туристского продукта вправе потребовать его изменения или расторжения в связи с существенными изменениями обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении этого договора. К существенным изменениям обстоятельств относятся, в соответствии с Правилами, изменение сроков совершения путешествия.
Таким образом, вы вправе потребовать расторжения договора с турагентом в связи изменением сроков путешествия без уплаты 100% санкций за расторжение.

15/07/2018 14:11

Закдючили договор с компанией «Премьер Холидей Клаб ЛЛП», внесли 25 тысяч, еще 30 тысяч должны внести в течение 2-х банковских дней. Договор прочитали полностью дома и решили отказаться от исполнения договора, пока есть время. Но так и не поняли, имеем ли мы право вернуть свои деньги. В одном пункте говориться , что имеем право в течение 14 дней. В другом все запутанно. Договор подписывали у них в офисе, очень быстро. Менеджер говорил одно, финансовый директор между делом отвлекал вопросами и давал подписывать. Помогите, пожалуйста, разобраться в ситуации.

24 Авг 2018 19:25

Автор: Ольга Ответов (0) Город: 12

Медосмотр педработника) прошла его договор на руках имеется договор у учреждения с медорганизацией оказывающей услуги на тот момент не был заключен дело в том что я планирую уволиться по окончанию очередного отпуска те 25072016г и по приходу 18072016г в обр учреждение с просьбой оплатить медосмотр мне сказала заведующая что заключен общий договор и я увольняюсь правомерен ли отказ в оплате моего договора и на какой документ что я могу сослаться для того чтобы мне его оплатили заранее спасибо за ответ

7 Июн 2019 19:25

Автор: Елена Ответов (0) Город: Пермь

Городе(сами проживаем в москве) туроператор brisco (ооо триомед) из-за закрытия египта тур не состоялся турагент вернул нам комиссию а туроператор с ноября деньги так и не возвращает просьба проконсультировать могу ли я подать в суд на туроператора а не на турагента какие документы необходимо приложить оригиналы или достаточно копий( так как на руках только сканкопии) и в какой суд обращаться

12 Июл 2019 07:25

Автор: Ольга Ответов (0) Город: Москва

В штате есть фельдшер для проведения предрейсовых мед. осмотров, оказать услуги по предрейсовому осмотру водителей другой организации на основании договора возмездного оказания услуг? или для этого вида деятельности нужна лицензия?

24 Авг 2019 07:25

Автор: Надежда Ответов (0) Город: Мирный

Здравствуйте живем мы в Норильске на крайнем севере, а приобрели путевку в городе Орел. такая ситуация. Полетели мы этим летом в Египет. по приезду сдал билеты и всю документацию на работу, но мне отказали в оплате.

Документы: Посадочные — оригинал, Договор (оригинал), Справку о стоимости перелета — оригинал, маршрут квитанцию — оригинал, квитанцию об оплате (НЕ ЧЕК) оригинал, туристический ваучер и копию загран паспорта с визой.

Отказ оплатить объяснён тем что отсутствует чек об оплате с именем и фамилией.

А в тур агентстве сказали что они уже не работают с кассовыми аппаратами больше пяти лет, как и практически все агентства на материке и чеки давным давно не выписывали и выписывать не собираются. И поэтому чек не дадут так как просто нет кассового аппарата.

Подскажите, если я не ошибаюсь, вроде сам договор уже подтверждение. И как в такой ситуации быть и к кому можно обратится? Все пишут по разному, у меня брат сдал одни посадочные в Турцию и справку и ему все оплатили, я работаю там же но мне отказывают. Не вижу логики.

30 Окт 2019 07:25

Автор: Антон Ответов (0) Город: Норильск

«ип ульянов в д » и васильев а а был заключен договор на оказание риэлтерских услуг на продажу дома после чего я вынужден был выехать с региона на пмж в краснодарский край в течении 9 месяцев на мои звонки риелтор отвечал что ищет покупателей в июне 2016 года я узнаю что дом был продан в сентябре 2015 г затем дом продается повторно в декабре 2015г деньги отдал сыну 30 % только в июне 2016г о чем имеется расписка остальную сумму с каждым разговором существенно сокращает по каким основаниям /статье/ начать разборки этого запутанного дела отказаться от продолжения договора возмездного оказания услуг и нарушений с его стороны а все произошедшие продажи отменить за его счет… ведь проходит уже год… александр

11 Ноя 2019 19:25

Автор: Александр Ответов (0) Город: станица Стародеревянковская

) оказался убыточным, в связи с чем за 2 года работы накопилась задолженность по арендной плате в размере 230 000 рублей. погасить её в ближайшее время нет возможности, так как других доходов, как и другого имущества кроме этого магазина нет. арендодатель расторгает с нами договор в одностороннем порядке с 30 апреля и грозится забрать все что находится в нашем магазине в обеспечение долга и направить иск в суд. в договоре такой пункт предусмотрен. говорят что охране уже дали распоряжение, чтобы не разрешали нам ничего выносить. в интернете нашел уже ответ: «арендодатель имеет право отказаться от исполнения договора аренды путем направления арендатору соответствующего уведомления. до расторжения договора арендодатель не вправе ограничивать доступ арендатора в арендуемое помещение и удерживать находящееся там имущество арендатора. » суть вопроса — как применить это на практике. то-есть как нам вывести свое имущество если охрана тц будет нам препятствовать. полицию вызывать? полиция поможет или встанет на их сторону? и, вообще, имеет ли право охрана тц препятствовать вывозу имущества которое фактически является моим личным.

14 Янв 2020 07:25

Автор: Сергей Ответов (0) Город: Калининград

Старшего инспектора группы охраны общественного порядка и общественной безопасности, мой рабочий день начинается с 08ч. 30мин. до 17ч. 30мин. с перерывом на обед с 12ч. 30мин до 13ч. 30мин. график работы 5/2, мой руководитель звонит мне в мой выходной и так сказать не просит меня а приказывает выйти на работу не прилагая к этому рапорт или приказ, на каком основании я должна выходить! ? 1. мне это не оплачиваться; 2. я не смогу себе взять отгул т, к на меня официально ни какого приказа нет. я конечно же отказалась. руководитель издал распоряжение во исполнении требований коллективного договора гу мвд россии по кемеровской области на 2015 -2016 г, в целях соблюдения трудового законодательства, старшему инспектору группы охраны общественного порядка и. т. д. изучить и использовать в трудовой деятельности . 1. конституцию российской федерации от 12 декабря 1993 года; 2. федеральный закон от 7 декабря 2011г. №3- фз » о полиции»; 3. федеральный закон от 30 ноября 2011 года № 342- фз » о службе в органах внутренних дел рф и внесение изменений в отдельные законодательные акты рф; 4. приказ мвд россии от 29. 01. 2008г. №80 5. приказ мвд россии от 17. 01. 2006г. №19 6. приказ мвд россии от 15. 08. 2011г. №942 7. приказ мвд россии от 31. 12. 2012г. №1166 эти приказы ни как не распространяются на вольнонаемных насколько я знаю, мы вольнонаемные подчиняемся только 1. трудовому договору, 2. коллективному договору гу мвд и то некоторым пунктам, с чего он взял что эти приказы имеют отношения к коллективному договору это бред полнейший, они распространяются на сотрудников полиции прочитав кол. договор я там ничего даже близко не увидела при всем этом это распоряжение зарегистрировали старым исходящим номером в гдр, это распоряжение даже не попало нашему юристконсольту как бы липовый документ сделали. 3. в должностные мне хотят прописать чтобы я проводила служебную проверку на сотрудника полиции отдела дознания и на другие подразделения, хотя я право это делать не имею эта информация так сказать не для моих ушей. просто перекладывают все свои обязанности на других. что делать в этой ситуации существует приказ мвд россии от 26 марта 2013 г. №161 «об утверждении порядка проведения служебной проверки в органах, организациях и подразделениях министерства внутренних дел российской федерации» на меня это ни как не распространяется? ! что мне делать? !

25 Янв 2020 19:25

Автор: Марина Ответов (0) Город: Тайга