Купила стиральную машину, а она оказалась с дефектом. Привезли в магазин, у меня ее приняли, написала заявление на обмен, а другую машинку не дали. Сказали после того как юрист рассмотрит это дело или машинка пройдёт экспертизу. Можно л на них пожаловаться как бездействие должностных лиц? Скажите возможно ли это ведь по статье 18, я имею право на обмен или мне нужно ждать? Купила 05.10.2014, вернула 06.10.2014.
Возможен ли обмен стиральной машинки
20 Фев 2015 01:10На вопрос Возможен ли обмен стиральной машинки консультируют юристы сервиса "Юрист24"
Мы подобрали для вас схожие ситуации:
- Куда жаловаться на компанию которая крайне некачественно выполнила заказ и отказывает переделывать
- Имею ли я право обмемять телефон или вернуть деньги
- Обязана ли компания предоставить мне гарантийный ремонт если я потерял гарантийный талон
- Возможно ли поменять комбинезон не сохранив чек
- После покупки товара обнаружила поломку, возможно произвести замену товара
- Замена квартиры или возврат денег за квартиру
В соответствии с пунктом 2 статьи 20 ЗЗПП в отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет. Перечень товаров длительного пользования, на которые указанное требование не распространяется, устанавливается Правительством Российской Федерации.
Стиральной машины в данном перечне нет.
Ответ юриста был полезен?
+0
-0