23 августа 2015 года в магазине таир был приобретен принтер Canon MG2440+СНПЧ и дополнительная гарантия, стоимостью 6039 руб. После чего 26 августа 2015 года я обратился в магазин так как вышеуказаный товар не работал надлежащим образом. А именно в связи с тем что ваш сотрудник упокавал товар не надлежащим образом, произошло попадение посторонних веществ (устройство было залито чернилами, в связи с чем его эксплуатация была не возможна), о чем может сведетельствовать видео с камер видеонаблюдения магазина и акт оцеки технического состояния. В моей прозьбе расторгнуть договор купли-продаже мне отказали, со славшись на отсутсвие, акта о техническом состоянии устройства, и направили меня в сервисный центр вместе с вышеуказаным товаром, где за свой счет я произвел диагностику и ремонт приобретеннго товара, т. к. устранение данной неполадки не входит в условие гарантийно-сервисного обслуживания, и даже условием гарантии купленой дополнительно в магазине.
На основании выше изложенного мной 28.08.2015 года была выдвинута претензия на возмещение материальных убытков, которые я понес в связи с некачественным обслуживанием в вашем магазине. Претензию принял директор магазина Самощенко М.А. 27.08.2015 года (дубликат заявления с подписью директора прилогаю). Но по истечению десяти дневого срока моя притензия не была рассмотрена и ни каких ответов и уведомлений по ней я не получил.
11.09.2015 года купленное устройство снова перестало работать, в связи с чем я обратился в сервисный центр. По результатом диагностики выявлена неисправность печатной головки картриджа, данное изделие находится в неисправном состоянии. Так как эта неполадка произошла не по моей вине (о чем свидетельствует акт оценки технического состояни из сервесного центра №2654) товар является не качественным.