Главная > Защита прав потребителей

Защита прав потребителей, юридические консультации онлайн

На вопрос Защита прав потребителей отвечают опытные юристы

5 Дек 2016 00:20 Дмитрий купили телефон в связном вечером этого же дня начал

Глючить сенсор, пришли в магазин на 3 день они отказались поменять и деньги возвратить только после экспертизы, но после экспертизы было выявлено что телефон исправен. на следующий день мы пошли в магазин и нам сказали что деньги за товар , который исправен не возвращают и не меняют. правы ли они? как можно вернуть деньги?

Автор:оля Ответов (0) Просмотров (2) Город: Копейск
4 Дек 2016 21:16 Через 3 дня звонят и предлагают сделать ремонт уже за 3000 при этом ни слова что неисправно

Сломался системный блок. По обьявлению в газете вызвал мастера, где написано что выезд и диагностика бесплатно. Приехал мастер, посмотрел ничего не определил, забрал блок в салон. На следующий день звонят и предлагают 3 вида ремонта за 9000,7000 и 5000. Я отказался от ремонта и сказал что заберу блок. Пришёл в салон, а мне говорят что […]

Автор:Владимир Ответов (0) Просмотров (3) Город: Хотьково
4 Дек 2016 14:10 Помогите решить пожалуйста такую проблему я купила электрический чайник

Который на 15 день эксплуатации при небольшом количестве накипи начал отключаться не вскипятив воду до конца. я вернула чайник в магазин , после чего там же они кипятили уксус потом оставили у себя на ночь в магазине, чтобы замочить лимонную кислоту для полного схождения накипи. я вернулась на следующий день мне пытались вернуть чайник со […]

Автор:юлия Ответов (0) Просмотров (1) Город: Великие Луки
4 Дек 2016 10:05 Вчера приобрёл телефон и он сразу начал сбоить зависает

Не реагирует на кнопки. в нете нашёл множество негативных отзывов подобного толка. хотел бы вернуть его продавцу и забрать деньги. имею ли я право отказаться от проведения экспертизы? просто нет желания ждать месяц или около того.. .

Автор:Александр Ответов (1) Просмотров (4) Город: Тольятти
4 Дек 2016 09:17 Должны ли предоставлять телефон на замену сданному в ремонт

Здравствуйте, интересует вопрос по поводу ЗПП. Скажите, пожалуйста, на время устранения недостатков в смартфоне должен ли магазин предоставить мне аналогичный по свойствам смартфон? И что имеется в виду под «обладающий этими же основными потребительскими свойствами»?

Автор:Роман Ответов (0) Просмотров (4) Город: Клин
4 Дек 2016 09:09 Как мне вернуть товар без платежных документов

Здравствуйте. Купила сегодня планшет, но дома обнаружила, что зарядное устройство не работает. Хотела завтра нести сдавать его обратно в магазин, но оказалось, что подписанные мною платежные документы продавец мне не положил. Что теперь делать и как быть, смогу ли я вернуть деньги за товар? Заранее благодарю за ответ.

Автор:Елена Ответов (0) Просмотров (3) Город: Балашиха
3 Дек 2016 23:10 Добрый вечер пришло время продлить разрешение на охотничье оружие

(прошло 5лет). пять лет назад не имело значение прописка в паспорте, давали разрешение по фактическому проживанию с наличием сейфа, так я получил лицензию с адресом фактического проживания. вопрос: на данный момент нет ли изменений в законе, и продлят ли мне лицензию в данной ситуации.

Автор:Максим Ответов (0) Просмотров (4) Город: Сарвтов
3 Дек 2016 21:15 Мой брат решил построить офис оформил все документы взял

Разрешение и начал строительство. когда офис был почти готов — красивое здание, то оказалось, что весь вид портит свалка рядом с офисом. и брат решил и ее облагородить: залил асфальт, поставил бордюрчики, вывез мусор и землю, сделал газон. теперь ему надо открыть офис. он прошел все инстанции и собрал подписи. подписали все: все хорошо и […]

Автор:Наталья Ответов (0) Просмотров (3) Город: Краснодар
3 Дек 2016 19:35 На моем рабочем месте образовалась недостача я написала расписку

По какому сроку должна ее выплатить. на мое имя пришел расходный лист с выплатой денег на льготный проезд. начальник хочет забрать все деньги в пользу недостачи. законно ли это? по какой статье трудового кодекса может быть связано это?

Автор:Олеся Ответов (0) Просмотров (8) Город: Лесосибирск
3 Дек 2016 18:13 Как мне заменить СИМ-карту в салоне её продажи

Здравствуйте меня зовут Вадим Купил сим карту для планшета YOTA в Салоне Мобильной Связи Связной. Через неделю сим карта перестала работать за шол в салон связи там попытались поставить в другой планшет и телефон всё тоже самое не работает предложили купить новую симку я сказал что такое решение проблемы меня не устраивает попросил заменить ответили […]

Автор:Вадим Ответов (0) Просмотров (3) Город: Выборг
3 Дек 2016 14:56 Посылку не выдали так как не дал паспорт в руки

Добрый день. Пришёл в отделение почты России получить посылку, заполнил квитанцию на получение. Посылку не выдали так как не дал паспорт в руки но показал его в развернутом виде. Имеет ли право работник в таком случае отказать в получении, и куда обратиться? Спасибо.

Автор:Станислав Ответов (0) Просмотров (3) Город: Красногорск
3 Дек 2016 10:10 Сервисный центр повредил телефон в ходе ремонта

здравствуйте, сдал в ремонт, сделал предоплату 2500, сказали если запчасть понадобиться то +2600 доплатить, ждал с 19. 10. 16, сегодня пошел забирать, а на экране зарапина см. 6 примерно, что это такое говорю, а приемщица сходила видно к мастеру и говорит скидку сделаем 300 рублей! вы что говорю издеваетесь телефон стоит 20т. р., мастер который […]

Автор:Петр Ответов (0) Просмотров (4) Город: Москва
2 Дек 2016 21:40 День добрый приобрела сотовый телефон 30 06 2016г после

Недели использования наблюдала неполадки в нем, обращалась 3 раза устно сказали , что в ремонт принять не могут , т. к. визуально брака не видят , решила обратиться и оформить в письменном виде (через претензию)и сдать телефон на проверку качества аппарата . на что получила отказ, мотивируя тем, что прошло более 15 дней с момента […]

Автор:Юлия Ответов (0) Просмотров (6) Город: Старая Русса
2 Дек 2016 18:34 Могу ли я получить полную компенсацию, если сервисный центр потерял мой телефон

Добрый вечер! Ситуация такая, приблизительно 4 месяца назад сдал телефон в авторизованный сервисный центр Samsung. Смартфон Samsung galaxy s7 edge, купленный в официальном магазине Samsung за 59 990 р. Мною был выявлен дефект на дисплее, телефон забрали на день на диагностику, в гарантийном ремонте отказали и сказали что цена ремонта 25 тысяч. От ремонта я отказался и […]

Автор:Стас Ответов (1) Просмотров (6) Город: Москва
2 Дек 2016 10:25 Вопрося делаю маме после инсульта инвалидность ей 81год

Мне сказали если 3 группу смысла нет делать так как она полуает компинсацию за 80 лет добавка была к пенсии. так её снимут если получите инвалидность.

Автор:артур Ответов (0) Просмотров (2) Город: Санкт-Петербург
2 Дек 2016 07:03 Как вернуть деньги, выплаченные агентству недвижимости

Здравствуйте!! ! у меня такая проблема.. .. . 2 дня назад хотел снять квартиру однокомнатную, позвонил в агенство недвижимости.. мне сказали приехать составить договор, приехал договор составили, сказали что берут часть агенство а остальную часть хозяину квартиры! в общем Квартира как сказали 15 тыс. я отдал агенству 8, хозяину должен был отдать 7 потом последующие […]

Автор:Кирилл Ответов (1) Просмотров (4) Город: Верея
1 Дек 2016 23:52 Как вернуть автомобиль или деньги

Здравствуйте. Ситуация такая. Три года назад я оформила на себя кредит 300000, к неф прилагалась подарочная карта на 20000. гражданский муж, взяв карты и уехав в другой город, снял деньги и приобрел автомтбиль. Три года мы жили вместе, за кредит рлатила ч. Теперь мы вместе не живем, а муж забрал машину. Кредит продолжаю платить я. […]

Автор:Елена Ответов (0) Просмотров (3) Город: Новосибирск
1 Дек 2016 23:15 Добрый вечер будьте добры помогите разобраться в следующей ситуации

26 октября этого года я зашёл в магазин-закусочную там на столе без присмотра был оставлен кошелёк, я его забрал и вышел на улицу что бы найти людей которые были пере-домной в очереди. людей не нашёл, нести кошелёк обратно побоялся и забрал домой что бы разместить объявление в соц. сети о находке. в том магазине стояли […]

Автор:Даниил Ответов (0) Просмотров (8) Город: Приморска-Ахтарск
1 Дек 2016 23:14 Как вернуть купленные строительные материалы, если они не подходят

Здравствуйте! Купили профиль, после чего у этого же продавца запросили плинтуса, подходящие по размеру под данный профиль, их привезли, а они не подошли по размеру.. . договор от 30 августа 2016 года.. . т. е 14 дней уже пришли. как их возможно обменять или вернуть?

Автор:Анна Ответов (0) Просмотров (8) Город: Москва
1 Дек 2016 12:10 Скажите у нас малый бизнес магазин мужской обуви на рынке

Чеки не выдаём, пришёл мужчина попросил выписать чек, муж выписал чек от руки! и продал пару обуви, через некоторое время пришла полиция с угрозой изъять всю продукцию! так как было написано заявление на контрофактную продукцию. дальше была изъято несколько пар обуви. были подписаны протоколы. через несколько дней, пугают и грозятся наложить штраф в размере 50 […]

Автор:Иван Ответов (1) Просмотров (7) Город: Димитровград
30 Ноя 2016 21:32 Как мне отстоять свои права как потребителя

Сдала мультиварку на проверку качества в магазин Эльдорадо 23.10. 16 сроком на 20 дней. 17. 11. 2016 мне сообщили по телефону, что в акте указана механические повреждения по вине покупателя и она снимается с гарантии. Акта я сама не видела. Нарушены сроки возврата. Сегодня уже 29. 11. 16 а её у меня нет, но сегодня […]

Автор:Лилия Ответов (1) Просмотров (4) Город: Кашира
1 2 3 4 5 6 118 119 120 121 122