Главная > Договорное право > Договор купли-продажи > Как поступить при доставке курьером некачественного товара

Как поступить при доставке курьером некачественного товара

31 Июл 2014 15:58

Добрый день.

У меня такой вопрос.
На днях купила через интернет магазин крупногабаритный товар, в моем случае коляску. На момент получения товара у курьера были обнаружены дефекты/брак, то есть фактически товар оказался ненадлежащего качества. Обязана ли я оплатить доставку в таком случае или же интернет-магазин сам несет убытки за доставку не качественного товара, продавец ссылается на п3 ст.497 ГК РФ ( я так понимаю данной статьей предполагается полностью исправный и соответствующий качеству товар)? Так же магазин утверждает, что обмен товара и возврат производится в течении 7 дней, так ли это, или все же по закону должно быть 14 дней? Как быть в такой ситуации?

Автор: Лидия Ответов (1) Просмотров (1529) Город: Санкт Петербург

На вопрос Как поступить при доставке курьером некачественного товара консультируют юристы сервиса

Мы подобрали для вас схожие ситуации:

1. Курьер, если только он не представитель магазина, а службу курьерской доставки, не отвечает переда вами за качество доставленного товара. Он всего лишь выполнил свою работу — привез товар. И поэтому его работу необходимо оплатить, и взять у курьера чек.
2. Затем обратиться в магазин с претензией на возврат, снова обратиться в курьерскую службу и отправить некачественный товар обратно, уже за счет магазина.
3. У магазина потребовать компенсации за доставку товара к вам.

31/07/2014 16:12
Ответ юриста был полезен? +0 -0