Расторжение кредитного договора

Здравствуйте. 11 декабря 2014 года моя бабушка приобрела в магазине в кредит 2 массажные кровати, при этом кредитный договор был оформлен между банком и бабушкой тут же на месте в магазине. В соответствии с договором банк перевёл на счёт магазина требуемую сумму. При этом 1-ая кровать полностью оплачена за счёт кредитных средств и доставлена бабушке в квартиру, 2-ая оплачена за счёт кредитных средств лишь частично, оставшуюся часть её стоимости предполагалось внести наличными, но так как возникли проблемы с кредитом, этого так и не было сделано, и 2-ая кровать всё ещё находится в магазине, т.е. фактически не куплена. Теперь сама проблема с кредитом. Ставка по кредиту была 32% годовых, кредит на 2 года, дата платежа — по 12 числам. 17 декабря подняли ключевую ставку. После этого из банка стали названивать и говорить о задолженности: банк в одностороннем порядке, по сути без уведомления, изменил кредитный договор, повысив ставку по нему до 40% годовых и изменив дату платежа на 17 число, мотивируя свои действия тем, что произошло повышение ключевой ставки. Бабушка составила претензию в банк, заявляя своё несогласие с новыми условия и требуя оставить старые. По претензии был получен отказ. Как быть в этой ситуации? Возможно ли расторгнуть этот кредитный договор? Денег на одномоментное погашение кредита нет. Т.е. устраивает только вариант возврата товара (массажных кроватей) в магазин.