30.03.2015 я по телефону который был указан в газете по объявлениям заказала теплицу из поликарбоната за 22 тыс. Установка как указывалось бесплатно. Этого же числа мне привезли мой товар, отдали чек и начали устанавливать. Монтаж длился 40 минут. Ни договор ни инструкцию по эксплуатации мне не дали. Сказали что чека достаточно и гарантия 5 лет. Вчера 16.03.2015 был сильный ветер и мою теплицу унесло ветром и на пути она разрушила все что встречала. Позвонив по номеру мне ответили что приедут эти монтажники и посмотрят. Они приехали сделали фото и уехали, затем я связался с директором и он ответил что это погодные условия и они не несут ответственности и если хотите восстановить – еще 10 тыс. Как я могу отстоять свои права и вернуть деньги? У моих соседей вокруг все стоит прекрасно. Фирмы только другие, я подозреваю, что дело в монтаже. В фирме как анонимного клиента я попросила объяснить тип установки, ГОСТ, ТУ на установку, мне не понятно ответил менеджер что инструкции по установке нет они просто так ставят.
Как я могу отстоять свои права и вернуть деньги
11 Июн 2015 18:36На вопрос Как я могу отстоять свои права и вернуть деньги консультируют юристы сервиса "Юрист24"
Мы подобрали для вас схожие ситуации:
- Нужен примерный к этой теме проект договора подряда
- Можно ли будет заключить договор публичной оферты с допущенной ошибкой
- Как мне заключить данный договор
- Могу ли я вернуть залог по договору
- Внести изменения в регламент
- Какой договор необходимо составить для предоставление интересов
Здравствуйте, София.
Ситуация достаточно сложная, поскольку в отсутствие договора крайне сложно доказать, какие именно Ваши права были нарушены. В отсутствии документа, подтверждающего технические условия установки невозможно доказать, что они должны были быть соблюдены.
Ответ юриста был полезен?
+0
-0