Долг от старого хозяина

Здравствуйте, в августе 2015г была приобретена квартира с использованием мат. капитала. Сделка проходила через услуги риэлторов. Был подписан договор купли-продажи без обременения, владелец уверял, что у него долгов перед ЖКХ не имеется. В жкх нам, будущим владельцем, информации о наличии или отсутствии задолженности не дали перед сделкой, ссылаясь, что мы не являемся собственниками. В итоге оказалось, что на квартире долг в 15. тыс. , но по договору купли-продажи мы не брали на себя ответственность эту задолженность покрыть. Обратились сразу в письменной форме в жкх с заявлением о предоставлении нам нового лицевого счета и списания задолженности с нашего счета. Заявление было принято под входящим номером, но ответ не получен. После ругани с начальством жкх, нам было сказано оплачивать нашу часть содержания. . . они сделали ксерокопию нашего. договора купли-продажи, но ВТ уже 23месяца все без изменений . . . пени и долг так и остается на квитанции!
Что нам делать? В какую инстанцию обратится?