Как составить претензию на замену товара или возврат денег

Мы подобрали для вас схожие ситуации:

• Возможно ли вернуть денежные средства за неисправный товар на гарантии
• В каких случаях возможно требовать возврат денег за товар
• Возможно ли получить деньги за ремонт квартиры собственником которой не являешься
• Как взыскать компенсацию с компании туроператора, и составить претензию на возвтрат денежных средств
• Как изменить исковые требования
• В каких случаях возможно потребовать возврат денег за некачественный товар

В силу статьи 18 Закона о защите прав потребителей, в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Конечно Вы вправе обратиться, однако процедуру все же следует выполнить.