Добрый день! приобрел билет на поезд в кассах РЖД при предоставлении загранпаспорта. Мой паспорт РФ был на то время в паспортном столе. Через некоторое время (3-4 недели) отправился на назначенный поезд, но на посадку с новым паспортом РФ меня не пустили, пришлось поговорить с начальником поезда, но она наотрез отказалась пускать, ссылаясь на то, что информация в билете и документе должна совпадать. Корректен ли её поступок, учитывая то, что паспорт РФ — это основной документ удостоверяющий личность? В итоге, пришлось менять тут же на вокзале билет, потеряв при этом на сдаче старого 50% стоимости. Как я могу грамотно компенсировать расходы? Спасибо.
Главная > Защита прав потребителей > Вернуть деньги > Приобрел билет на поезд в кассах РЖД по загранпаспорту
Приобрел билет на поезд в кассах РЖД по загранпаспорту
7 Авг 2013 10:48На вопрос Приобрел билет на поезд в кассах РЖД по загранпаспорту отвечают юристы и адвокаты
Мы подобрали для вас схожие ситуации:
- как ускорить процесс возвращения своих денежных средств?
- Несанкционированное снятие денег с банковской карты. Мои действия?
- Как снизить штраф за не заезд в отель?
- Купили планшет, через 2 недели он перестал работать
- Как вернуть деньги за приобретение товара?
- Как вернуть деньги за некачественный товар?
В данном случае Вы можете подать жалобу в Роспотребнадзор, или обжаловать ситуацию в суде и потребовать возместить расходы. Но Вы купили билет по одному документу, а при посадке предъявили совсем другой. Вам при получении нового паспорта необходимо было просто переоформить билеты (услуга стоит копейки) на новый внутренний паспорт (при переоформлении Вы предъявляете документ, на который билет приобретался и новый документ. Можно даже переоформить на другого человека). Начальник поезда соблюдал инструкцию, а Вы допустили небрежность, из за чего и пострадали.
05/02/2014 11:37
Ответ юриста был полезен?
+0
-0