Здравствуйте. 8.12.13 купила iPhone 5 в салоне сотовой связи Ростелеком. 28.12.13 телефон был сдан в сервисный центр по гарантии с залипающей кнопкой блокировки/включения. Через ~45 дней телефон вернули, неисправность устранили, однако, 03.02.14 вновь начала залипать кнопка блокировки/включения. Сколько раз нужно обратиться в сервисный центр с этой неисправностью для замены телефона, возврат денежных средств, или же его должны заменить сразу?
Главная > Защита прав потребителей > Вернуть деньги > Сколько раз нужно обратиться в сервисный центр с этой неисправностью для замены телефона, возврат денежных средств
Сколько раз нужно обратиться в сервисный центр с этой неисправностью для замены телефона, возврат денежных средств
28 Май 2014 13:34На вопрос Сколько раз нужно обратиться в сервисный центр с этой неисправностью для замены телефона, возврат денежных средств отвечают юристы и адвокаты
Мы подобрали для вас схожие ситуации:
- Как обменять телефон или вернуть деньги?
- Могу ли я потребовать возврата уплаченной суммы за не добросовесное оказание услуг
- Могу ли я требовать возврата денежных средств
- Подскажите, правомерны ли действия сотрудника магазина?
- Возможен ли возврат денег при покупке телефона с рук?
- Я хочу вернуть свои деньги заплаченные за то, что со мной не согласовали
Для обмена или возврата телефона необходимо, чтобы либо срок ремонта превысил дней за каждый год гарантии, либо обращение за гарантийным ремонтом должно быть более трех раз по причинам не связанным с неправильной эксплуатацией.
28/05/2014 23:42
Ответ юриста был полезен?
+0
-0
Здравствуйте, Мария, для возврата неисправного телефона продавцу достаточно единственного раза обращения в сервисный центр. Закон «О защите прав потребителей» дает вам право требовать возврата денежных средств, которые вы заплатили за телефон. Если продавец откажется, то придется обращаться в суд. Государственная пошлина взиматься не будет.
01/12/2018 18:19
Ответ юриста был полезен?
+0
-0