хочу вернуть свои деньги, или обменять товар. Как это сделать?

Мы подобрали для вас схожие ситуации:

• Как пенсионеру- инвалиду второй группы получить компенсацию за обследование и лечение рака?
• Как я могу получить свои деньги обратно за не качественный телефон?
• оплачена путевка за троих человек. Отдыхали вдвоем. как можно вернуть деньги?
• Нужна консультация, по поводу возврат денег после лечения.
• как вернуть деньги за обувь?
• вернула билет в кассу жд 17 дней назад. деньги на карту не поступили. что делать?

Составьте письменную претензию в магазин, в двух экземплярах, на возврат товара по причине его ненадлежащего качества. Дефект, который Вы описываете, однозначно — брак (скрытый дефект, который обнаружился только в процессе носки). Если магазин претензию не удовлетворит, в указанный Вами срок, то копию претензии вместе с исковым заявлением и чеком, подавайте в суд. Помимо возврата денег, Вам еще положена компенсация 1% от стоимости товара, за каждый день просрочки с момента заявления требования о возврате средств.
Скорее всего, с момента предъявления письменного требования, магазин, пусть и неохотно, пойдет Вам навстречу и назначит экспертизу, для подтверждения брака.
Не стоит поддаваться на провокации продавца — Вам обязаны вернуть всю сумму, плюс неустойку. Зачастую продавцы нехотя возвращают часть суммы, вследствие того, что обувь, якобы уже ношенная. Это незаконно.