Купили телевизор 25.11.11, в начале мая телевизор стал сам отключаться и включаться по время просмотра. 03.05.12 сдали в сервисный центр для устранения неполадки. 22.05.12 его забрали, в сервисе сказали неполадку устранили. 20.06.12 телевизор снова повезли в сервис с этой же проблемой. 07.08.12 его забрали, в сервисе опять сказали что все исправили. 08.08.12 телевизор опять стал […]
Вернуть деньги, юридические консультации онлайн

Покупка и продажа товаров и услуг — ежедневная необходимость в нашей современности. Начиная от продуктов питания, и заканчивая крупной бытовой техникой, или абонементом в салон красоты на год. Право потребителя отказаться от покупки товара и иметь возможность вернуть деньги за него — определено действующим законодательством. Но далеко не все продавцы признают это, и всеми силами стараются обойти закон, оставить при себе полученные деньги, и избавиться от недовольного клиента.
Текущее законодательство, к сожалению, потребителя совсем не защищает, и на его плечи ложится обязанность доказать, что товар некачественный. А если речь идет о технике — еще и довольствоваться несколькими гарантийными ремонтами, прежде чем появляется возможность законодательно требовать возврата денег.
Команда специалистов портала Юрист24 стоит на страже защиты прав потребителей круглосуточно, а юридическая консультация работает для жителей России онлайн бесплатно.
Наша рубрика Вернуть деньги поможет вам разобраться с недобросовестными продавцами и поставщиками товаров и услуг. Определить — в каких случаях вы имеете право получить ваши деньги назад за покупку, в какие сроки, и какой еще дополнительный ущерб можно требовать возместить, если вдруг вы сами или ваши близкие пострадали от некачественных продуктов.
На вопрос Вернуть деньги консультируют лучшие юристы
Могу ли я обратиться в милицию с заявлением о привлечении к ответственности мошенника (имеются паспортные данные) по строительным работам, деньги выплачены полностью работа не завершена, работал без договора, расписок нет. Работал по рекомендации. Обещает вернуть, прошло полгода, не возвращает. Есть свидетели.
Добрый вечер! Скажите пожалуйста, могу ли я вернуть свои деньги за автомобиль которому нет еще года (11 месяцев), по причине поломки акпп. За ранние спасибо.
В июле с.г. заключил неоформленный документально договор на ремонт квартиры с частным лицом (гражданин Сербии). По расписке, написанной в произвольной форме, выдал ему 200 тыс. рублей на оплату работ. Кроме того 55 тысяч было выплачено за покупку строительных материалов. По истечению двух недель было выяснено, что ремонт производят неквалифицированные рабочие из Таджикистана. Данное обстоятельство не […]
Наше турагентство приобрело билеты в компании Транстур на 16.09 .12 3 шт. (2 взр. 1реб.) Москва-Барселона (перелет Трансаэро) и потом вылет 27.09.12 Барселона-Киева (Украинскими авиалиниями). За неделю до вылета ребенок 4 годика сломал руку, лечение в клинике, мы сразу послали аннуляцию. Мне сказали, что Трансаэро берет штраф 45 евро с билета, а Украинские авиалинии — […]
Купил билет Авиакомпания в котором 2 разных рейса 1. Краснодар-Москва 2. Москва — Норильск. За тридцать дней до вылета я позвонил в авиакомпанию и сообщил что не полечу рейсом 1. Краснодар -Москва, а вторым полечу, попросил снять место. Спустя тридцать дней собрался лететь рейсом Москва -Норильск и мне сообщили что по вашей заявке билет был […]
Моя мама заказала в оптике очки (по рецепту). Очки сложные и продавец уговорил ее на дорогие, новейшей технологии(?) стекла. Общая сумма составила 15 тыс. рублей. Получив очки мама поняла, что видит в них плохо. Пришла с претензиями в оптику — в ответ услышала: походите месяц — привыкните, не привыкла. Пришла снова — сказали — У […]
Я приобрел в магазине компьютер. На следующий день я прочитал в интернете сообщение о том, что выпущена новая модель этого компьютера той же фирмы-изготовителя в иной комплектации, которая мне больше подходит. В магазине, где я приобретал компьютер, мне сообщили, что данной модели на складе нет, и она появится у них в продаже не ранее конца […]
Могу ли я вернуть деньги за купленный в интернет магазине товар?
Купила в связном планшет, просила с выходом в интернет, дома обнаружилось, что есть только wi-fi, кроме того, в чеке обнаружилось много позиций, которые заявлялись как подарки, но я за них заплатила, могу ли я вернуть деньги за всю покупку?
Здравствуйте, купила свадебное платье, а т.к. свадьба не состоялась через пять дней отнесла обратно в салон, деньги хозяйка не вернула, сказала после его продажи, но прошло 4 месяца ни денег не платья не вернула. Дозвониться ей бесполезно, в салоне только продавец, ее застать не могу.Что делать в такой ситуации?
Я купил мобильный телефон, в процессе эксплуатации выявилась неисправность, был в гарантийном ремонте 4 раза, но по их словам они ничего не нашли и телефон исправен, а на самом деле неисправность осталась. Обменивать не хотят, деньги возвращать тоже. Как вернуть свои деньги? Заранее благодарен.
Мне делали ремонт в доме, часть ремонтных работ провели, а остальные работы не могут закончить, хотя я оплатил все полностью, как вернуть часть денег за невыполненные работы?
Здравствуйте, у меня вопрос! 26.10.12 я приобрела в магазине з/ч на машину, как оказалось потом, запчасть оказалась с дефектом, магазин отказывается возвращать деньги или менять запчасть на хорошую.Что мне делать?
Привет всем, нужна ваша помощь, скажите кто прав? Мой друг или они ? Он зарегистрировался и перечислил на хостинг деньги, и как бы с его счета деньги не снимают, выдают ошибку, а на хостинге деньги прибавляются с каждой попыткой, типа у них была тех. неполадки. И он купил себе 9 доменных имен на эти деньги, […]
Скутер купил в кредит с первоначальным взносом. Когда запускали в магазине сказали что сел аккумулятор. Заводили ножным стартером. После двух дней постоянного запуска этим способом в месте входа крепления ножки в корпусе двигателя произошёл обрыв-залом корпуса. Как вернуть деньги?
Через интернет куплены, как оказалось, несуществующие билеты на сумму 25 тыс.рублей. Телефон организации, продавшей билеты не отвечает, смс сообщения не доходят. О организации узнали через рекламу в интернете. Что делать?
Я купила по интернету радар-детектор, у него проявились неполадки, могу ли я вернуть деньги покупала 02.10.2012 пришла с товаром 04.10,2012.
Здравствуйте! Я 07.10.12 купила МР3 плеер. Но уже на следующий день обнаружила брак (карта памяти отходила и не читалась). 09.10.12 я предъявила требование к продавцам вернуть деньги. Плеер взяли на экспертизу. Сказали, что вернут в течение 20 дней. Можно ли как-то ускорить процесс? Не поздно ли подать претензию о возврате денег?
По решению суда за продажу некачественного товара я должна вернуть товар, а продавец деньги (сумма за которую я их купила содержание пока шли суд.разборки), товар я вернула, а продавец деньги вернул через приставов малыми частями по сроку 1год 9 мес. Как взыскать пени за такой долгий срок возврата, помогите составить иск.
Здравствуйте. Я купила в магазине 4.08.12 сарафан, взяла его в отпуск, чеки не сохранила. Сарафан не носила т.к. после того как я его намочила чтобы он отвиселся после дороги материал в нескольких местах разошелся и стал не пригоден к использованию, попыталась сдать его обратно в магазин 26,08,12 г но директор сказал что все сроки прошли и […]
Я в аптеке приобрела инфракрасный термометр за 1000 р для измерения температуры у грудного ребенка. При продаже термометр не проверяли. Дома, измерив температуру согласно инструкции, обнаружила, что термометр показывает температуру ниже, чем в подмышечной впадине, а должно быть наоборот. На след. день отнесла термометр обратно в аптеку как неисправный. заведующая при мне перемерила температуру — […]
Купил ЖД билет на проезд на Украину, купил в России, порвал пополам. Могу восстановить или получить деньги? спасибо.
В конце марта купил обувь мокасины на весну. Носить сразу не получилось, т.к. слякоть. Одел их неделю назад , 2 раза. Сегодня разошелся шов. Искал чек, но безуспешно, нашел только коробку, скажите пожалуйста! Могу ли я вернуть деньги за некачественный товар?
Я купила цифровик в магазине он мне не нравится могу ли я вернуть деньги на 5 день покупки?