Здравствуйте. Я купила двери в магазине Ёлки Палки, мне их привезли в срок. При осмотре я обнаружила, что привезли не те двери которые я заказывала. Я заказывала с маленьким стеклом а привезли с большим. Позвонила в магазин, начала говорить об ошибке, менеджер мне ответил, что мы с Вами обсуждали в день покупки какие модели Вы хотите, они все прописаны в накладной и в замере, ошибки быть не может. Я расписалась в накладной и договоре, что ознакомлена с наименованием товара, дело в том ,что каждая модель идет под своим номером, я же не обязана знать все эти номера. Могу ли я как-то вернуть свои деньги, либо сделать обмен товара. Они мне в этом отказывают! Если ли у меня шансы выиграть дело в суде?
Главная > Защита прав потребителей > Возврат товара > Могу ли я как-то вернуть свои деньги, либо сделать обмен товара
Могу ли я как то вернуть свои деньги, либо сделать обмен товара
11 Июн 2015 18:07На вопрос Могу ли я как то вернуть свои деньги, либо сделать обмен товара консультируют юристы портала
Мы подобрали для вас схожие ситуации:
- Как я могу на воздействовать на интернет магазин и вернуть товар
- Должен ли магазин принять обратно товар
- Можно ли его вернуть продавцу
- Могу ли я вернуть продавцу шубу и возвратить уплаченную сумму
- Возможно ли вернуть деньги за испорченную фотокамеру
- Можно ли вернуться в магазин вещь и доказать свою не виновность в ее порче
Здравствуйте, Татьяна.
Для начала попробуйте направить письменную претензию в магазин. Претензия будет представлять собой обычное заявление, в котором Вам необходимо будет изложить обстоятельства произошедшего и Ваши требования. Соблюдение этого порядка будет важным обстоятельством при последующем обращении в суд. Кроме того, действительно является важным надлежащее оформление Вашего заказа.
Ответ юриста был полезен?
+0
-0